政务抖音号：短视频时代的政务宣传模式创新

近日，四川省监狱管理局抖音号“四川监狱”发布的一条时长仅30秒的短视频火了。

截至9月9日，这条名为“监狱官方30秒带你了解罪犯改造生活”的视频，共获得点赞978万次，评论145万条，转发259万余次，引发了网友们的“高度关注”，为公众了解真实的监狱执法管理日常提供了渠道，同时也展现了现代监狱严格公正文明的执法管理。

这是政务单位运用抖音发挥政务单位宣传引导作用的又一次成功尝试。一名网友曾留言说，看到视频中“莫富贵”一步步走向犯罪又在监狱服刑改造，仿佛看到了过去的自己。如果早点看到这样的普法视频，或许自己就不会走错路了。

抖音短视频已成为政务传播的新阵地

目前，如四川省监狱管理局这样的政府部门已大量入驻抖音，人民舆情数据中心发布的《短视频“正能量”传播研究报告》指出，政务抖音号涵盖的机构类型多达110种。根据《抖音政务账号分析报告》统计，早在2018年，抖音官方认证的政府机构及媒体政务号超过了3000家，形成了很多特色鲜明的政务短视频群组。

政务传播能力的关键指标就是能够对海量用户产生引导作用，而短视频平台积聚了数以亿计的用户，成为一个新兴的舆论阵地。因此，政府部门纷纷入驻短视频平台，加大在短视频平台的内容供给，符合新时代的宣传趋势。

政府部门可以通过短视频这种可视化的表达方式占领新的传播阵地，对海量互联网用户进行正面引导，为互联网用户提供政务服务。

政务抖音号运营的“三板斧”

上文中阐述了运营政务抖音号对于政府部门宣传工作的必要性，那么如何运营好政务抖音号，传播中国好声音，为互联网用户提供政务服务呢？

简单来说，就是要采用符合短视频特性的传播方式、传播内容和传播话语，用好政务抖音号运营的“三板斧”，即定位清晰，内容输出稳定统一；善于利用或制造热点；强化与受众互动。

定位清晰，内容输出稳定统一

在新媒体时代，政务号要想获得用户的喜爱，必须明确自身定位，立足自身特点，稳定、持续地输出调性一致的内容，深耕契合本部门职能的垂直领域，以树立鲜明的账号形象。

善于利用或制造热点

热点往往凝聚了很多注意力，政务抖音号必须紧抓热点，将热点与自己的账号特性相结合，用故事、情景剧等普通用户喜闻乐见的形式表现。

强化与受众互动

新媒体传播较之传统媒体的一大优势在于其将受众的“在场”变成可能，利用短视频内容与受众互动，吸引更多的用户参加，让屏幕另一端的用户有参与感。同时，运用短视频中音画同步的传播路径则将受众投射于事件发生的空间中，形成了一种“身体缺席的心理性在场”。

近几年，政务机构入驻抖音短视频平台之后，在传播社会正能量、树立良好形象、宣传科普等方面取得了很好的成绩。据统计，政务新媒体抖音号上线不到半年就发布了近10万条视频，视频播放总量达到了500亿次。随着国家网信办鼓励政务新媒体在抖音等短视频平台开通官方账号，政务新媒体必将在抖音平台上实现更好的发展。

编辑 |王瑟少易（北盛科技整理发布，转载请注明来源）