在这个互联网飞速发展的时代，分工越来越细，专业性越来越强，就拿客服为例，很多企业为了找到专业的客服，开始选择和外包互联网客服公司合作。这时很多人就会问了，企业自己招聘的客服不专业，那外包客服公司招聘的客服就专业了吗?下面小编为大家分析一下外包互联网客服公司招聘的客服为什么更专业：
首先，外包公司招聘的都是有2-3年电商相关经验的，这类的客服对平台的规则相当熟悉。即时外包公司招聘的是没有接触过这个行业的新人，也会对其进行相关专业的培训，培训合格后才会让其上岗。所以根本不用担心客服触犯规则。
其次，在线时间。外包公司的客服在线时间是7-15小时的。从早上9点到晚上24点 ，客服都是无缝隙的替换班，客服没有节假日，可以随时在线解答客户的疑问，不用担心流失客户订单 。
再者，企业自己招聘的客服，因为晋升空间比较小，流失率大。而外包公司常年储备客服资源，及时客服辞职了，新客服也会马上上岗 。根本不会出现店铺没有客服的情况。客服工作热情很高 ，有很大的晋升空间 。可以晋升组长 ，主管等等。
还有，客服的服务意识。外包公司的客服都是经过专业的培训之后，才能上岗的精英团队，实战经验丰富，服务热情 ，销售技巧也比较高。可以耐心的分析客户的真实想法，引导客户的下单 ，更容易成交。
最后，店主不用招聘客服 ，培训客服 。省去一些列繁琐的事情，可以把时间用在网店的商品和推广上 ，创造效益。
随着互联网的不断发展，外包互联网客服行业已经发展的越来越完善。外包公司的客服在为顾客提供专业的服务的同时，也在为企业缓解资金的压力。专业的事情还是专业的人来做，才能把利益最大化。外包公司的客服还是要比企业自己招聘的更专业一些。
以上便是小编为大家分析的全部内容了，希望对大家有所帮助。
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