9月2日，西安市有关部门通报事件调查处理结果再引争议，相关话题登顶微博热搜榜。央视新闻评论称，“终止舆论争议的唯一方法，是厘清事件的责任归属，让相关人士依法承担责任，而不是‘各打五十大板’了事。”
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一桩纠纷，几次通报，依然没完没了，网友之所以持续接力地表达疑惑、不满和忧虑，皆源于事件调查处理的态度暧昧、立场偏差和标准不一。按照通报措辞，车厢纠纷双方“情节轻微”，涉事保安“简单粗暴，造成恶劣影响”，但最终落实到具体个人的处理却并无太大差别，难怪央媒也以“各打50大板”喻之。
据南都记者实地走访发现，从双方发生口角到女乘客被拖拽的事发站点，相隔仅两站，含列车停车时间，用时六七分钟。这个实测的乘车时长，起码说明：首先，冲突时间并不长，间接证明了通报所言的“情节轻微”。
但同时，六七分钟的时长已经足够保安寻求站点警方介入，但其并没有。据南都报道，事发当天，与拖拽事件发生地仅一层之隔的地铁站点警务室，并未出警……
保安粗暴拖拽与警务室未接到寻求警力介入的细节，似乎说明这一起举国震惊的粗暴拖拽女乘客事件并非孤例。
对公民缺乏人身强制授权的安保人员，在平日里纠纷就可能不断的地铁场景中，并没有太强寻求警方介入的意识，或者说在制度上缺乏类似的规范和约束。而已经是最靠近纠纷发生驻站的警务力量，在一层之隔的纠纷发生过程中，有效察觉并及时到位的能力，起码不尽如人意。
“各打五十大板”的通报既出，但对“情节轻微”纠纷不惜大动干戈、造成普通公民人身、精神损伤的严重结果，却并没有哪怕一句道歉，这是舆论至今无法释怀、至今心有余悸的最根本原因。
城市的公共形象，就是会在一些不经意的细节处展露。西安地铁，这次的祸闯的有点大！
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