【私域玩法】用户留存、促活、复购的利器——储值体系

在整个互联网用户群体被瓜分得差不多的大背景下，如何留存活跃用户，并尽可能的延长用户生命周期、提高用户价值，就成了现阶段各大品牌企业的重要命题。围绕业务增长、用户精细化运营留存，诞生出了会员体系、积分体系，而常常随之出现的，还有储值体系。

什么是储值体系？

储值体系就是基于用户在平台上的储值行为，为用户提供不同梯度的权益，简单来说就是，推出一定的优惠活动，吸引用户往平台内充钱。储值体系常常与会员卡和积分联动使用，绑定各类消费优惠场景，利用用户的价格敏感心理和沉没成本，刺激用户的多次复购消费。

开发储值体系的优势

1、增加品牌的现金流：用户提前预存在平台上的费用，可以成为平台的现金流。数据显示，储值通常都会有10%-15%的纸巾沉淀，这也意味着，储值100元会员就会有10-15元是不消费的，这些沉淀的资金，是商家平台随意复用的资源。在旺季储值，还能保证淡季的客流量，缓解运营压力。

2、提高顾客消费频次：储值体系为不同储值层级的用户打造了差异化的特权，会有各种优惠待解锁，比如有储值送积分，储值送赠品、储值送礼券等玩法，帮助商家平台轻松留住回头客。而平台拥有的储值客户越多，客流就会越稳定，在有购物需求的时候，消费者会第一时间想到品牌，相当于只做了一次活动，就让消费者多次上门消费。

3、获取忠诚的消费者：储值的客户都是有价值的高级客户，并且储值消费者留下来的信息更加真实有效，在储值营销的过程中，能够采集到不同价值区间的用户信息，进行精准的营销，也是积累客户留住客户的方式。而且，基于储值数据的个性化促销服务，会让消费者有被重视的感觉，能够极大提升品牌好感度。

储值体系功能：

1、智能推荐储值金额：在用户结算时，自动识别用户消费金额，根据用户的消费额度动态变化，推荐用户的储值档次，提升储值转化。

2、储值发卡：充值会自动为会员生成储值会员卡，凸显出储值会员的身份权益。

3、储值礼包：支持会员折扣、包邮、送积分等福利方式，按照品牌所需创建福利活动。

4、礼卡转增：充值后支持将副卡转增亲友，为开卡增加多了一个理由。

5、梯度折扣：比如充100送10，充200送20，按照平台需要，灵活调整赠送金额。

6、优惠送券：储值送优惠券，平台上通用

7、一键推广：在商品营销界面、购物付款界面等多处自动推荐充值入口，展示会员优惠价与原价，刺激充值转化。

8、卡有效期：设置赠送余额和权益的使用有效期，及时发送系统通知，促进消费者高频消费。

9、储值用户画像：根据会员画像、消费金额、消费频次、滞销天数等个性化地进行营销活动推送。

什么样的行业需要储值体系？

所有有“留存新客、促活复购老客、提升客单价和消费频次”需求的线上线下商业平台可以打造会员储值体系。储值体系即可赋能线上公域私域电商平台，也可结合微信卡券等能力，做到自动发放自动核销，成为线下店铺获客的利器！