Q 为什么有些产品有库存，但会被平台自动停产
A 是否及时上传库存；是否产品质量问题，事故率太高
Q 为什么有订单客户取消后，1 有发货被平台扣钱，2 取消订单没有发货，也被平台扣钱， 这个可以申诉回来吗？
A 1.客人要取消订单，如果已经发货可以拒绝，如果确认取消后又发出了没办法申诉；2.没 发货，会把订单的钱扣掉
Q 退款多久有效，过十多天了还退货？
A 一个月退货
Q 平台页面 Product Management Dashboard，Unsellable SKUs 这一模块，显示很多 SKU 缺失图片。原因是什么？当时上传是成功的.
A 提示缺失的界面会写具体原因，可能主图不符合要求。具体问题可以联系 wayfair 询问
Q Product Management--Media Management 显示多个产品 Missing Documents，需 要上传。这个当时也是有传的，缺失的原因是什么，有什么影响吗？
A 查看一下是否是当时没有上传的一些文件，这种情况不会删掉你的 listing
Q 打印的 Shipping Label，跟产品实际的填写不一致？包裹重量尺寸等是否需要一一对应.
A 没有什么影响，如果介意的话可以联系 wayfair 确认。
Q wayfair 添加品牌很久了还一直显示 pending 中
A 已经可以用该品牌上架产品，上架成功后该品牌也就显示成功了
Q 用同一个电话号码注册 3 个邮箱再用来注册 Wayfair 是否有关联之说？
A 不会
Q 我现在卖的产品都是小包裹，打算卖大件，大包裹的话是平台上仓库自取的吗？也是直接给我物流跟踪号吗？
A 大件需要卡车发货的订单同样可以在平台上下载 BOL，订单提走后才会有跟踪号。
Q 已发货 20 天了订单 FedEx 物流，Wayfair 一直是 In Transit (Awaiting Carrier Scan) 的状态， In Transit (Awaiting Carrier Scan)和 In Transit 区别是什么！这问题出在哪里， 开 T 问一直没回复.
A 前一种是指物流没有扫描。
Q 添加商品没有品牌要怎么办？
A 自己创建一个。
Q 做 closeout 的链接后期可以转换成正常链接销售吗？
A 不能，只能重新上架。
Q 账号刚申请下来，刚上传了几个产品，也收到了产品审查通过的邮件，并申请了库存的编辑权，但是点击库存管理界面，还是一片空白，是怎么回事呢？
A 看下你catalog里面是否有显示你的listing，因为产品还没有列在catalog里面，列进去就可以更新库存了，后台要审核两次才能active
Q 设置子账号后没有激活按钮
A 不需要激活，你设置好的账号密码，就可以直接登陆了
Q 如何才能知道某商品的上架时间？我在wayfair的商品详情页里看不到~
A 这个不显示具体的上架时间，你可以参考下第一个评价的时间
Q 产品重复铺会比只上一遍有效果......
原文转载：http://www.kjdsnews.com/a/544657.html
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