“我的孩子之前在眼科医院查出轴性近视,当时我刚好在朋友圈看到某视力养护中心的宣传,声称靠按摩能提升视力,不用手术可以帮孩子摘掉眼镜,没想到付高价进行按摩后,孩子的视力非但没有恢复,还变差了!”
今年4月中旬,9岁孩子的母亲“天天妈”向金华市人民检察院联合多部门搭建的“帮帮我885”金华市未成年人保护联动平台发出投诉信息,实名举报该视力养护中心存在的问题。
![]()
高价按摩
疗效问题刺中家长的“痛点”
该投诉线索第一时间流转至婺城区检察院,该院未检检察官丁夏维马上联系当事人“天天妈”了解情况。
“天天妈”拿出当时的消费记录和商家的宣传广告,诉说着自己带孩子去现场体验的过程,养护中心负责人告诉她,靠点穴按摩这样的中医手法可以有效防控近视、提升视力,不用戴眼镜。
商家这样的承诺,马上打动了焦虑的“天天妈”,她花了6800元为孩子购买了10次视力养护(赠送5次),外加一个1000元的敷眼中药包。
但是,在养护中心做了6次养护后,孩子还是反映说看不清黑板上的字,去医院检测后,医生说孩子的眼轴变长了,视力下降了,建议给孩子佩戴适合的眼镜,不建议再去做按摩了。
天天妈回到该视力养护中心要个说法,没想到对方还是说继续按摩下去可以改善的,剩余未消费的部分是不退款的,天天妈怕有更多的孩子家长也遭遇这样的麻烦,于是向有关部门投诉。
上门调查
养护服务背后暗藏各种经营乱象
视力养护是近两年悄然发展起来的新兴行业,稍加留心便可发现,在学校周边和高档小区附近,开起了不少针对儿童青少年视力保健的养护机构。
那么这些机构,到底正规吗,视力养护有效吗?
为此,婺城区检察院的检察官们分组进行深入的市场调查,向金华市消费者权益保护委员会调取同类投诉信息,走访各大眼科医院、近视防控中心听取专家意见,向中小学生及其家长进行问卷调查,排摸本地区视力养护机构经营情况。
从各方反馈的情况看,公众对于视力养护行业普遍存在诸多忧虑,有过服务体验的青少年也表示效果因人而异。
历时1个多月,检察官们在对辖区登记在册的20余家视力养护机构逐一暗访调查之后,发现正在经营的10家儿童青少年视力养护机构都不同程度的存在着问题。
大部分视力养护机构经营者都会在一对一营销时宣称,按疗程采用中药按摩或是使用高端护眼仪器,就能实现恢复视力的功效,部分机构甚至将写有“帮孩子10-30天摘镜”,“让您舒舒服服的提升裸眼视力”的广告贴在店内、印制成宣传单。这类表述一定程度上会误导近视儿童青少年和家长。
更令人难以相信的是,这些动辄几千元的高价养护服务背后,还存在着无食品经营许可证销售护眼类食品,使用“三无”眼部按摩精油、“三无”保健护眼仪,使用过期按摩膏等问题,店内销售的中药眼贴和眼罩动辄千元一套,也远高于市场上同类产品的平均售价。
除此之外,有的养护机构配备有验光设备,但操作人员未取得验光师资格;给儿童青少年进行眼部点穴按摩的护理师未经过统一正规的培训;店内销售的食品、产品大多无法提供进货票据,视力养护效果更是难以评估和保证,从消费登记情况看,接受服务的青少年视力上下浮动、反复的情况比较普遍。
有专家指出,这些吸引儿童青少年及家长花费高额费用购买的视力养护疗程,其所谓的养护手法均未纳入国家卫健委《近视防治指南》和《近视管理白皮书(2019) 》,未得到临床实践证明和医疗专业认可。
全面整改!
检察建议督促行业规范和日常监管
针对金华市区10家营业中的视力养护机构存在的经营乱象,婺城区检察院于5月26日向金华市市场监督管理局金华经济技术开发区分局发出诉前检察建议,督促加大执法力度、履行监管职责。
收到检察建议后,市场监管分局高度重视,一把手亲自靠前指挥作出具体部署,抽调监管科、法制科、综合科等骨干力量组成专项工作小组,针对检察建议内容开展专题研究,制定专项整治行动方案。
7月14日,金华市市场监督管理局金华经济技术开发区分局联合金华市婺城区人民检察院,开展了儿童青少年视力养护机构专项检查整治行动。
共出动执法人员20余人,分4组对市区儿童青少年视力养护机构逐一进行执法检查,查处无证销售护眼类食品、虚假宣传、使用“三无”按摩精油、销售过期按摩膏、使用“三无”保健护眼仪器等问题10余个,约谈经营者10余人次,累计立案查处5起,责令整改5家。
8月,婺城区检察院联合市场监管部门发布“消费预警”,提醒广大儿童青少年及其家长注意视力养护的消费陷阱,警示“近视可治愈”、“通过保健可降低度数”等消费误区。
接下来,婺城区检察院还将联合各职能部门,商讨制定儿童青少年视力养护行业经营规范,并通过落实“回头看”巩固整改效果。
据悉,在2019年2月金华市就被列为全国儿童青少年近视防控试验区,金华全市坚持“党政重视、部门协同、学校主导、家庭参与、社会共治”,构筑全域近视防控模式。
婺城区检察院聚焦儿童青少年视力保健这一民生工程,通过公益诉讼加强行风监督,规范视力养护机构经营行为,正是通过参与社会共治,切实保障未成年人合法权益的有力之举。
来源:浙里金华
▼点击链接阅读
▼点击链接阅读
▼点击链接阅读
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.