银行职员正在进行支付结算应知应会知识测试。受访者供图
为引导韶关市支付系统从业人员学习支付体系发展历程，夯实支付业务知识储备和业务水平，进一步激发工作热情，有效开展“我为群众办实事”实践活动，践行“支付为民”的店小二服务理念，近日，人民银行韶关市中心支行组织韶关市支付系统从业人员开展支付结算应知应会知识测试。
本次测试内容丰富、覆盖范围广、方式灵活、纪律严肃。测试内容紧贴支付体系发展历程和工作实际，涵盖支付系统、账户管理、会计核算、移动支付及综合知识等应知应会重点内容，以及支付体系的发展历程。测试人员覆盖范围广，包括人民银行韶关市中心支行辖内各支行、各银行机构、支付机构等辖区共计30个单位1189名支付结算从业人员参加测试。测试方式灵活，结合疫情防控要求，为有效避免人群集聚，测试采取手机答题方式进行，参加人员分散办公或居家开展测试。
此次测试纪律严肃。测试前，参加人员准时登录测试系统准备，测试过程中，测试人员严格遵守测试纪律、沉着冷静、认真答题，有效杜绝作弊行为等不良现象发生，充分展现了韶关市支付结算队伍积极进取、严谨务实、勤奋为民的良好精神风貌。
各银行金融机构对本次测试高度重视，测试前期各行精心准备，各分行专业部门联合科技部门将应知应会试题载入各行考试系统，并定期组织辖内全体员工在行内系统参与测试，在全辖掀起学知识、学业务的新热潮，形成了比学赶超的良好氛围，增强了各行支付结算队伍的整体素质。通过本次测试，辖内支付结算队伍服务能力、风险防控能力和业务创新能力得到了全面提升。各银行金融机构从业人员不仅对支付结算应知应会的知识学习到位，而且力求为每一位到店客户提供细致入微、满意快捷的金融服务。
中国工商银行韶关分行一名从事支付结算工作多年的客户经理表示：“这次支付结算应知应会业务测试为我们支付结算工作人员搭建了良好的学习平台，既学习了支付发展史，又有效帮助我们更好地熟悉和掌握支付结算应知应会的知识点，更好地提升服务群众的工作效率，进一步增强了防诈骗意识。”
人民银行韶关市中心支行主要负责人表示，组织开展支付结算应知应会知识测试是践行支付为民理念的具体举措，韶关市支付人将牢记“金融为民”理念，以党建为引领，不断提高支付结算管理和服务水平，助推地方经济社会实现高质量发展。
撰文：潘俊宇 钟露
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