我在贝壳做店东：跟着平台的步伐走，开单不是难事

推开合肥悠久历史的大门，如今车水马龙的街道诉说着这个城市的喧嚣，人们在熙熙攘攘中无不渴望拥有一个安心的家园。抬头仰望星空，德佑映入眼帘，而贝壳城东战区-德佑满堂红加盟-世纪金源店更是以专业的服务和销售为德佑创下了不朽的成绩。

○门店所获部分奖牌○

截止到2021年八月上半月，德佑满堂红加盟-世纪金源店共累计成交67单（二手+认购），创下1.2个亿GMV，近230万总业绩！并长期稳定在合肥德佑店面业绩排行榜前列，今年3月创造了67万（营收+成销）的业绩。谈及如此成绩和感受，店东项艺用一句话精准地概括道“跟着平台的步伐走，开单不是难事！”

○门店所获部分奖牌○

大家好，欢迎来到贝壳合肥《我在贝壳做店东02期》系列访谈栏目。本期采访的是新经纪品牌德佑——世纪金源店东 项艺。

○三星雇主 项艺先生○

项艺在地产行业辛勤耕耘21年。从经纪人小白到店东，他基本经历了中国房地产的所有调控，也见证了许多“万丈高楼平地起”“眼见他楼塌”的风风雨雨，得出了不少泡沫经济下的经验和教训。他说面对市场的起起伏伏，面对无数困难的交织错杂，务必要少预测，多应对，用端正的态度代替冒进或消极等待，无论是机遇还是挑战，都要保持从容淡定才是这个行业的长久生存之道！

进入房地产行业的项艺在刚开始创业时就遇到了困难，因为前期缺乏资源和准确的市场信息，导致客户房源与自己主攻楼盘的不匹配，所以这种信息不对等的状态让前期客户大量流失。

项艺一直在为团队寻找更好的发展路径，此时遇到了德佑品牌，这是一个源自链家的品质加盟品牌，熟悉贝壳丰富的房源平台和资源，有很深的品牌影响力和推广力。于是他在2020年选择加盟德佑，用勤勤恳恳的工作态度让团队从之前很小的规模发展到现在的四家三星品质雇主门店（世纪金源店、假日花园店、滨湖明珠店、书香门第店）。

2020年5月1日门店正式并网后，项艺也从未停止过学习和奋斗的步伐，他用最短的时间去钻研贝壳线上众多产品的逻辑和玩法，并网至今，员工的人数也从之前的50多人到现在的98人，门店业绩更是实现了爆发式增长！

○图为项艺与店成员的合影，右1为店东项艺○

说到加盟前后最大的变化，项艺表示：一方面是有了更广阔的平台。贝壳ACN经纪人合作网络平台资源多，大大增加了客户量和房源量，真正解决了以前房源少的困境，实现了资源共享和房源联卖；并且通过招聘宣导和加强赋能培训的方式，帮助新人更好地了解行业。

另一方面是有了更先进的A＋系统，通过平台房客源、数据和运营管理能帮助门店节省管理时间。此外，在这里他说要特别感谢CA方益进和张喻对门店的帮助！他们一直在耐心帮助门店解决各种问题，才让门店有了今天这样的成效。

○图为项艺荣获2021Q1客户服务质量TOP5○

谈及疫情当下业绩持续稳定高速增长的秘籍，项艺提到“高效作业”与“合作提效”，他说“重视指标每天才能过得充实，只有高效作业，门店才能为客户提供更好的服务。”对此，项艺向我们描述了“成功之道”的具体做法:

量化工作，目标导向：先是是将工作目标管理细分到个人，并且对个人量化到每天每周每月的工作，要求各门店朝着统一的方向和标准努力。经纪人每天至少需要完成一个动作，如房源录入/实勘拍摄/收取证件等。每日晨会汇报今天的工作计划，午会跟进工作的进度，夕会复盘总结今日工作的完成情况，每日工作结束后群内发起“群接龙”的形式督促成员达成目标。如此下来，有动作才有展位，有展位才能获取更多的线上客源。
赋能培训，提升专业：其次就是要重视店成员在系统上的培训，引导店员多去学习专业相关知识。如此安排下来就可以让大家共同工作、学习、成长！只有准确的目标和充实的日常，才能保证业绩的稳步增长。

○图为项艺与门店成员合影，左1为店东项艺○

共同维护，成交分佣：除此之外，与之前经纪人单兵作战的方式不同，项艺在店内建立组内分边合作机制，鼓励店成员共同维护线上客源，对组内交易有帮助的经纪人进行奖励。他坚信团队作战才能释放更大的效益势能，加快成交速度！

○图为店东项艺为店成员庆生，右1为项艺○

回忆12年来的酸甜苦辣，项艺经历了第一家门店灯箱亮时的喜悦，也经历了资源短缺业绩不佳的困境，还有疫情期间坚持上班的辛苦与忙碌，到现在团队规模越做越大，项艺现在能自信地保证：不管利润如何，我们人员储备从未断过！

因为对员工他也有着很高的福利待遇来激发工作的积极性！门店成员最基本的五险待遇、基本工资、业绩提成是肯定不会少的，日常福利、专业技能培训等方面的赋能“加餐”更是帮助从事房产行业的经纪人收获满满。

对待团队里的伙伴，项艺更是像家人一样照顾！他说只有人性化的管理方式，才能让整个团队更有凝聚力！

门店内推：对于人才的获取，项艺表示最大的技巧就是将招聘作为常态动作！多渠道招聘才能广识人才，通过转介绍环环相扣，才能保持持续裂变。他一方面通过门店内推的形式，让每家门店的BP担任人事的角色，通过线上网络端渠道发布招聘信息。

内推奖励机制：另一方面制定了员工内推奖励制度，激励内部员工扩充团队阵容，同时他表示很感谢贝壳合肥站经纪人增长中心的内推，为门店输送优质人才。

正是因为有这样充满正能量的团队，和这样思想领悟较高的店东，门店才能在这样纷乱的市场下立足脚跟，大放光彩!

对于未来的发展前景，店东项艺表示 ，门店做大不是目的，做好做强做出价值才是核心！他计划疫情期间夯实基础，强化合作和提升专业性，疫情后持续招聘员工，提高市占率的方式，争取未来多开几家分店，做到业绩频传，遍地开花。

“在危机中育新机，于变局中开新局”。时代的脚步从未停滞，征途漫漫，惟有奋斗！最后，祝愿贝壳平台的全体伙伴在通力合作下，开单连连，再创佳绩！