保定富瑞康管道有限公司为定兴县行政审批局送来的锦旗定兴县行政审批局工作人员辅导群众填写车辆营运许可申领材料。
近日，保定富瑞康管道有限公司为定兴县行政审批局送上一面写有“热情服务、优质高效”的锦旗。这面锦旗，源于该县行政审批局工作人员主动提供的一次“延时服务”。
前不久，保定富瑞康管道有限公司的工作人员到定兴县行政审批局办理备案及施工许可等业务。定兴县行政审批局负责建设审批的工作人员立即为富瑞康管道有限公司并联办理了质监备案、安监备案、施工图审查备案和施工许可等业务，到下班时间，业务没有办完，工作人员主动为其提供延时服务，业务办完后已将近19点。前来办理业务的公司工作人员感动地说：“审批局的服务态度真是太好了，感谢你们延迟下班为我办理业务，真是太谢谢了！”
定兴县行政审批局工作人员结合工作实际，以“我为群众办实事”实践活动为出发点和落脚点，立足实际解决办事企业和群众遇到的问题和困难，对在临近或已下班时间前来办理业务的企业和群众，人性化主动提供“延时服务”；对非工作日时间业务办理企业和群众，推出双休日“不打烊”服务。
不仅如此，前段时间前来办理业务的王先生体验了一次预约服务带来的便利。王先生需更换车辆营运证，但当时车辆在外地只能周六才能回定兴。通过电话咨询，行政审批局工作人员为他安排了预约服务。“我们周六中午12：30到的，工作人员早就在窗口等着了，10分钟新的车辆营运证就到手了。”王先生高兴地说。
群众需求在哪里，政务服务就跟进到哪里。定兴县切实回应企业和群众需求，通过双休日“不打烊”服务、“延时+预约”服务等举措，让办事群众少跑路，不断提高政务服务水平和服务质量，持续优化营商环境，提升群众获得感和幸福感。
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