富贵鸟破产，贵人鸟陷退市危机，为什么这只鸟却能涅槃重生？

这几年，传统实体一方面面临严峻的疫情考验，另一方面面临线下同质化竞争，网络零售分流的残酷形式下，转型线上新零售是必经之路，如果要说实体进军新零售非常成功的品牌，那就不得不提太平鸟了。

8月13日，太平鸟发布2021年半年度业绩快报，上半年营收50.15亿元，同比上涨55.88%，净利润4.11亿元，增长240.52%。

净利润增长240%，这是如今多少奄奄一息，亏损闭店的实体品牌羡慕的耀眼成绩。

其实，纵观一下太平鸟的发展历程，它与大多数传统服装鞋类品牌一样，比如当年都爱用鸟字取名的富贵鸟、贵人鸟，曾经历过辉煌，也经历过转型阵痛，市值一路跌谷底。但最终并不是每一只鸟都能够再次飞起来.......

为何如今太平鸟能够转型如此成功？除了在产品设计上更符合年轻人的喜好、其他直营加盟渠道的经营改善外，我们不得不注意太平鸟提到的利润增长主要表现原因之一：电商渠道新零售运营能力逐渐增强，其实，转型新零售的成功，就是太平鸟扭转乾坤的一个重要突破口。

今天婷克丽就带大家一起剖析一下太平鸟转新零售这条路上，到底做对了什么？

公域：抖音店播矩阵

每天18小时日不落直播控制直播间

2019年的风口是短视频种草，2020年的风口是直播带货，那么，到了2021年风口是什么？

当然是品牌店播。

2016年太平鸟就开始试水淘宝直播，还进入了网红主播扛把子李佳琦的直播间，与其他品牌一样，先后去抖音、快手等短视频平台找网红直播带货，在追随消费者，适应技术变革这方面，太平鸟发现矛盾解决问题的速度，称其为行业内的佼佼者应该是当之无愧。

2020年下半年，当各大品牌还在受限挣扎于主播高昂的坑位费带不来转化率，直播并没有为品牌带来任何消费者忠诚度的困局时，有一批品牌就已经悄咪咪的转向了品牌自主店播，并在抖音打造了店播矩阵，太平鸟就是转向店播第一梯队的品牌，并做出一定成绩的领头羊，最高单场GMV产出做到了2800万，单品牌累计GMV产出超过3亿。

抖音著名主播，红兔互动CEO梁一对于太平鸟自主店播的成功给出了自己的理解，首先在抖音快手等平台做品牌时，一定要了解平台想要什么，抖音快手若想实现更大的商业价值，就不希望让很多网红成为头部，或者形成辛巴对快手的控制局面。抖音希望做天猫，无数品牌在平台遍地开花，现在只要你是品牌蓝V号，卖垂直细分商品，就可以获得大量免费公域流量，就是这样一个道理。

“太平鸟参加了很多抖音的大型活动，也和专业的DP服务商在合作，所以有稳定的直播产出”，抖音平台对品牌店播的扶持力度很大。另外，无论是找网红带货，还是自己做品牌直播间，品牌复购到底从哪里来，其实就是来自品牌企业号不下播。太平鸟的直播间是18个小时起步，直播间复购率数据高达34%。这个道理很简单，就像你开线下门店，门开的时间越久，相应顾客也会更多。

以往品牌都关注主播在直播间的重要性，忽视了自己的主导权，被网红主播牵着鼻子走。品牌在抖音渠道的终极目标，其中一个就是把流量掌握在自己手上，品牌方、蓝V号如何在抖音引流和卖货，答案就是控制直播间，而不是控制主播。怎么控制直播间？就是像太平鸟一样，持续开播不下播，不仅可以给直播间带来很高的直播权重，而且可以让粉丝认你的直播间认你的场，弱化人，强化货与场。

另外，对于品牌来说，打造店播矩阵也非常重要，因为主播不可复制，但直播间却可以复制，可控的扩张，规模化的复制直播间能进一步提升品牌影响力。如果不能复制，对于品牌做直播来说就有很大的天花板。

通过相关数据我们就能看到，从2021年开始，抖音平台的品牌店铺自播号就呈现出高速增长趋势，开播场次占比也逐渐提升，到了5月，抖音上品牌店铺自播账号的开播次数占比已经接近50%。

而且，从前段时间的鸿星尔克现象我们也可以看出，品牌直播间已经成为消费者宣泄情绪的主阵地，当流量大量涌进来时，品牌需要专业的直播间来承接，直播间就如同多年前的公众号，已经成为企业一个对外宣发的窗口，企业的标配。

私域：社群裂变+区域轮播

打通全渠道会员数据实现数字化转型

不仅仅是对公域直播有着敏悦嗅觉，太平鸟对私域的布局，也超乎你的想象。

早在2017年，太平鸟就开始了数字化新零售的布局，及时关闭线下亏损门店，并且打通商品、支付、会员等业务，内部建立数字化云仓系统，大大提高了商品的流转速度，减少库存积压，最重要的是他们积极布局天猫等线上电商渠道，并且开始玩起了私域流量，建立了以会员数据为核心的私域流量池。

那时候私域电商还没那么火爆，他们就以小程序商城及会员管理系统为基础，用短信、朋友圈、公众号等形式反复触达消费者，再利用导购1对1维护、社群运营、小程序直播、引导客户裂变等形式，进行会员制营销。2017年时，有效会员总数就超过1406万，会员贡献零售额 39.58 亿元，占总零售额比例 37.81%。

也正是这早走的一步，让他们在面对突如其来的疫情时能够应对自如，当其他各大实体品牌都遭受疫情的重创焦头烂额时，太平鸟实现了业务高效增长，私域成绩在2020年彻底出圈了。

2020年上半年，太平鸟利用门店导购，以社群营销裂变，再加类似董明珠的分销直播带货模式，不同区域进行轮流直播，在线下门店暂停之时，线上保证了销售额，日均总零售额高达800万+，成为各大品牌的学习私域运营标杆。

在2020年方雨个人年会上，专业做私域营销裂变的赵啦啦营销赵总在演讲时就提到过，2020年太平鸟还实现了全渠道的会员制，他们打通了实体店和网上会员数据，线上线下会员数据是同步的。比如第一次在某个渠道购买的客户，在所有其他渠道二次购买，都可以拿到相应的返点和返利。

这是现在比较流行的全域营销，这种模式让公域与私域不再割裂。

现在的品牌拥有小程序、公众号、淘宝、天猫、抖音、快手、线下门店等多样化渠道，若品牌处于割裂式的运营，各渠道没有相辅相成的作用，那么会导致品牌运营处于割裂、碎片化，差异化，这对商家来说运营成本太高而且是一种浪费。试想一下，当你的线上消费者无法享受线下门店体验维修服务时，会有什么感想？

全域营销的会员制，以人为中心，更有利于品牌对消费者的管理，各渠道既可以独立运营，又可以相互作用引流，不用再一遍又一遍的重复性积累用户数据。还可以更好的根据会员画像针对性进行个性化服务和商品推荐，消费者喜欢什么，就多推荐什么，多备货，提升转化率及复购率；还能反向针对积压库存，定制营销活动清库存，实现商品的高效流转，这就是数字化的魔力。并且全域流通的返利模式，还提升了企业内部导购人员的营销动力。

如何通过公域+私域结合模式

打造自有品牌？

在流量成本过于高昂的今天，对于品牌来说，无论电商还是实体店，我们不得不去计算每个客户交易单次流量成本。如果在现有客户存量没有大幅增长，人口红利没有膨胀的时候，新业绩增长来自于哪里？要么是复购量，要么是成本降低，没有其他更好的方法。

我们可以发现，太平鸟转型新零售的成功，得益于这种将公域+私域结合，实现两条腿走路的全域运营模式。既可以把公域流量导到自己私人微信号和社群里面，把现有客户零成本单次成交、多次精细化运营，提高单次客单；也可以在私域社群为公域直播引流铺垫，提升公域品牌直播影响力。

从几年前太平鸟开始走下坡路，再到今天利用新零售渠道再次创造出辉煌业绩的历史进程也可以看出，公域+私域结合的新零售打法是目前企业打造品牌力，提高销售最快最好的方法。

那么，我们该如何通过私域和公域平台打造自主品牌？如何通过私域做全域营销，打通现有渠道，现有的产品定价该如何融合？渠道利益的冲突如何解决？现有资源优势如何利用？公域做品牌店播，企业该如何做战略布局，直播间的人货场该如何搭建？Feed流和DOU+如何投放直播间才能实现高效转化？8月21日-22日，深圳两天一夜，全程方雨主讲，倾囊相授，提供资源对接，告诉你该如何利用现有资源通过新零售渠道打造自有品牌，欢迎留言报名。