8月12日下午，已过下班时间，忙碌一天的杨凌税务大厅也恢复了宁静。税务工作人员王粟杰收拾完毕准备下班，刚走到门口就听见在24小时自助服务区有群众在办理税务业务时遇到了难题，她便放弃了搭乘同事便车的机会，急忙跑去查看。经过询问后了解到，原来该企业急需开具发票，但来的时候已经下班了，只能在自助服务区办理。但是由于是第一次办理，对业务流程不了解导致无从下手。了解了纳税人所需办理的业务后，王粟杰将纳税人引导至发票申领自助机前申领了所需要的发票，并详细讲解了发票申领操作流程和不同自助机的业务功能。
“真的非常感谢，公司临时要开票结果赶来有点晚了，初次办理自己也不太会操作，下这么大的雨还以为白跑了一趟，没想到顺利办成了，真的要为你们的服务点赞！”陕西格美亿室环保科技有限公司的办税人满意地说道。
税务工作人员王粟杰表示：“想到纳税人没白跑，心里满满的成就感。在今后的工作中，我将继续用实际行动践行让纳税人少跑腿的承诺。”
宁可自己受麻烦，不让群众一时难。近年来，杨凌第一税务分局始终坚持以纳税人缴费人需求为导向，进一步深化“放管服”改革，不断推行创新的办税服务方式，积极推行“延时服务”“预约服务”等新举措，用纳税服务的“加法”换纳税人缴费人堵点、痛点的“减法”，努力打造有品质有温度的纳税服务。
通讯员：王伟
编辑：王晴晴 | 审核：杨耀军 周勃
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