烈日下的坚守者，值得我们说一句：谢谢！

连日来，桂林市气象台发布高温橙色预警，37度以上的高温炙烤着整座城市。

热浪在持续，有这样一群人，却不惧烈日、酷暑，经受着高温天气的“烤”验。

正是他们用汗水去化解困难，以实干去笃定前行，保障着兴进小区内良好的生活环境和业主的幸福生活。

面对高温酷暑，他们是如何工作的？

近日，大居先后走进兴进旗下多个小区，了解兴进物业高温工作条件下的工作情况，感受到他们辛勤的劳动和默默的坚守。

天气越热，工作越多，责任越重

8月1日8点，大居来到兴进·漓江壹号小区，看到不少保洁人员已开启了一天的工作，他们有的打扫道路上的落叶、垃圾，有的清洗单元门前的垃圾桶，有的在擦拭入户单元大门和电梯轿厢……

尽管还是早上，但阳光一点儿也不“温柔”，豆大的汗珠流过他们的脸颊，汗水浸湿了他们的工作服。

兴进各小区保洁人员在烈日下完成工作

按照兴进物业的保洁工作规范，夏季时期，特别是面对变化的疫情形势，保洁员须有效落实园区公共区域每日至少两次全面消杀工作，增加门厅、楼道、电梯厅、电梯轿厢等公共区域的消杀次数；对地下车库、儿童游乐设施等存在卫生隐患的公共区域进行重点清洁；小区内设置的垃圾桶做到日产日清，桶身须保持干净，无垃圾溢出。

高温天气下兴进各小区加强了卫生保洁工作

“越是夏季，保洁工作就越为重要。炎热的天气更容易滋生蚊虫、细菌，因此我们加强了小区内卫生保洁，增加了园林修剪频次，为业主营造一个洁净的居住环境。”项目经理杨瑾婷介绍道。

养护人员为小区园林浇水

炎炎夏日，不仅增加了物业保洁员、园林员的工作量及工作难度，对维修师傅来说也面临着更大的考验。

8月2日下午3点，室外温度达到38度，地表温度早已超过40度，在兴进·上誉，维修师傅张铁松正进行着户外配电箱的检查，这是他每天的工作之一。

张师傅在烈日下工作

夏季是用电高峰期，持续用电激增，设备易出故障，容易形成安全隐患，为确保小区用电安全，物业的工程维护工作丝毫不敢懈怠。

小到灯管、灯泡、空调，大到供水、供电、通风换气设备，张师傅都逐一检查，尤其是重点检查电缆线路是否存在破皮、老化、异常发热以及连接不良。

及时检修摄像头，让小区安全不缺位

张师傅说：“以往一周检查3-4次，但现在每天都有定时巡查，就怕短路引发着火。”在小区配电房、地下室等密不透风的环境里检查下来，张师傅用了约2个小时，此时汗水早已把他的衣服打湿。

战高温斗酷暑，用汗水谱写高温日记

在炽热的沥青路面上、在闷热的楼梯间里、在狭小的电梯管井内，小区内随处可见兴进物业人挥汗如雨的身影。

兴进物业人在维修空调

兴进·上城物业秩序班长李玮与队员赵周富，顶着一个多小时的烈日，汗流浃背地帮助业主更换空调冷凝排水管；

高温酷暑下，兴进物业对业主的服务热忱不减

兴进·上誉物业秩序班长穆华坤和队员张学、秦串林在正午炙热的太阳下，帮助业主搬运重达60公斤的冰箱至顶层阁楼……

兴进物业为业主解决生活难题

烈日的炙烤，让很多人出门都望而却步，对兴进物业人来说却是工作常态，很多人天天汗流浃背，身体不断接受极限的挑战。

兴进物业人在值守

兴进物业向大居介绍，自7月11日入伏以来，兴进13个服务小区完成 “我为业主做件事”1334件，紧急救护业主8次，进行安全演练13次，在此期间收到业主表扬信44封，锦旗36面……这些数据的背后，凝聚着兴进物业人默默奉献的汗水和辛劳。

兴进物业收到的锦旗

为确保高温安全工作，兴进物业调整轮班时长，保障工作效率不降低，向员工发放绿豆沙、冰西瓜、防暑工具等防暑物资，定时以对讲机确认员工身体状况。

此外，兴进物业还在入户单元公告栏以及业主群内加强防暑降温知识的宣传，小区物业服务中心内准备了防暑降温用品、药品、车辆防晒板、雨伞等，以备不时之需。

兴进物业在管所有小区，都有“四季花茶”服务，根据不同季节为业主免费提供时令花茶。

兴进物业提供“四季花茶”服务

“下班路上真是热，一进大门就能喝到这杯解暑凉茶，我觉得真是太贴心了！”一位刚回家的业主擦着汗笑着告诉大居。

这一杯杯花茶，浸润着业主的心田，传递着兴进物业的爱和关怀。

20年的坚持，兴进物业荣誉满载

“高温酷暑下增加了每个人的工作难度，如何让业主在这样的天气下更舒心地工作、生活，是我们近期调整工作内容的出发点。一切以业主需求为先，急业主所急，想业主所想，这样我们的服务才更有价值。”广西兴进服务集团总经理王永忠先生如是说。

无论是高温酷暑，还是暴雨寒冬，兴进物业人员都在认真思索并付诸实践，如何将服务更人文化、趣味化，让业主感受到“标准化”服务之下“发自内心”的服务，让小区“少一分建筑的冰冷，多一分人情的温暖”。

兴进物业人为业主搬重物

正是20年的坚持，兴进物业有了更为精准的洞察，建立并升级了品质生活价值体系，提出了“同心共筑幸福家”服务理念，坚持六“兴”特色服务模式，加入金钥匙国际联盟，以社区空间承载情感链接，以情感链接承载服务，用贴心服务点亮社区更好的生活。

在2021年初进行的年度业主综合满意度调查中，兴进物业以95.2%的综合满意度远高于同行业标杆之上，其中绿化工作高达97.8%，物业人员、安全秩序管理、清洁卫生、公共设施稳定和小区文化生活等满意度均在95%以上。

兴进物业资料图

细微见真情，服务显本色，经过长期的专注与坚持，兴进物业凭借一整套与众不同的管理制度与服务标准，屡获殊荣。

兴进物业旗下在管27个项目，自治区优占比60%，桂林市优占比达90%，其中兴进·漓江郡府金桂府及银桂府、兴进·上城、兴进·中央尊馆等11个小区荣获“桂林市物业管理优秀住宅小区”，兴进·漓江郡府金桂府、兴进·中央尊馆、兴进·上誉、兴汇城等7个小区荣获“广西城市物业管理优秀住宅小区”。

近期，中指研究院、中国房地产TOP10研究组发布研究报告，兴进物业更荣膺2021中国物业服务百强企业第85位，是桂林唯一登榜企业。

兴进物业荣膺2021中国物业服务百强企业第85位

荣誉，是实力的体现，但更重要的是兴进物业的“修炼”。正是兴进物业人日复一日的不断磨练，兴进才能向业主展现一个服务力极强的物业团队。

后记

《罗辑思维》的创始人罗振宇说：“一项好的事业，一定是做时间的朋友，能够随着时间的积累持续生长。”

买房一阵子，物业一辈子。在桂林市场整体跨入改善时代后，物业服务已从房产附属，逐渐成为独立且重要的细分领域，甚至成为当今地产圈唯一高增长、高想象力的风口。

在此机遇下，大居相信，像广西兴进服务集团这样注重管理、服务扎实的优秀物管企业，将在这个逐步扩大的市场中获得越来越大的市场份额，成为更多业主的选择。

而桂林市场也需要这样的榜样力量，给市场带来了正向的动力，推动着行业的实践与发展。

（居桂林）