近日，花都区嘉都汇小区业主陈先生向南都“记者帮”反映，从去年开始，小区很多高层住宅楼顶都存在搭建违建的情况，而所在楼层的楼顶就是因为有业主违建，而导致自家阳台渗水。因此事他曾多次投诉到物业、城管部门都无果，希望记者帮关注。
住户反映：顶层业主搭建违章建筑
陈先生住在9楼，去年2月发现自家阳台一到下雨天就渗水，最初以为是开发商没装修好，后来检查后才发现原因在于顶层业主搭建违建致楼板渗水。记者从陈先生提供的图片看到，顶层本应是开放式阳台，但另外加装玻璃及铝合板使其完全封堵起来。“每到台风下雨天，我家阳台就遭殃了！”
据陈先生反映，去年7月17日，花都区城市管理和综合执法局就已贴出责令限期改正通知书，因顶层业主进行擅自加建封堵阳台违反相关规定，责令业主单位在去年7月23日前自行拆除，逾期将上报政府强制拆除。“然而贴了那么久，违建依然没有拆，投诉电话打了好几次也没有用。”
记者走访：业主门口贴有整改通知 小区顶层复式房违建严重
7月26日上午，记者在陈先生家中看到，阳台墙壁确有渗水痕迹，窗框也生有铁锈附在墙上。而记者走访顶层平台发现，另一扇消防通道门已被锁无法进入。据陈先生反映，此处已被违建业主占用作建设自家“阳光房”。
记者看见，顶层违建业主家门外贴有上述城管张贴的责令限期改正通知书。此外，小区物业也在门外张贴有业主违反装修要求告知函称，发现业主阳台搭建阳光房、占用公区，并违反物业相关管理条例，损坏或擅自变动房屋承重结构、主体结构，违法搭建建筑物、构筑物，擅自占用、改建共用部位。
记者在陈先生家中看到，阳台墙壁确有渗水痕迹，窗框也生有铁锈附在墙上。
记者继续在小区走访发现，不少楼栋顶层都存在违建情况，违规封堵阳台或是在顶层占有、改建公用区域，甚至将消防门改为自家的入户门。很多违建业主门口也贴有城管部门的责令限期改正通知单——写着“未取得相关手续违法搭建”，责令要求业主限期整改。但从现场看，违建并未强制被拆除。“因为顶层13、14层本身是复式，所以很多业主会自己改装建设。”陈先生称。
违建业主：违建部位已停工，其他业主违建也没拆
后续，记者也联系了违建业主区先生（化名）了解情况。区先生称，他并不认为是因为自家违建导致陈先生家阳台漏水，而现在也没有第三方机构鉴定相关责任，建议两家走法律程序。其次，区先生确实承认如封堵阳台违建等行为，但并不承认物业所称的占有公共区域，称顶层消防门入户后本来就属于自家区域。
“封堵阳台这个行为不是我一家，小区80%都在违建，也没见其他人拆。”区先生称，目前自家已停工。但接下来是否会进一步将封堵的阳台拆除，记者并未得肯定答复。
物业：无执法权，只能不断张贴整改通知
小区物业一负责人则告诉记者，针对陈先生目前反映的情况，管理处已责令违建业主停工。至于小区其他楼栋的违建情况，该负责人告诉记者，他们发现违建情况只能不断张贴整改通知函，另请城管部门进行强制拆除，“至于物业方面，没有执法权，的确比较难处理。”
花都区城管局的责令限期改正通知书。
城管部门：房屋内部较难执法 将进行全面摸查
对此，花都区城市管理和综合执法局回复记者称，嘉都汇小区部分购买顶层复式房屋的业主在房屋装修时，擅自在楼顶违规实施搭建、封闭阳台等建设行为。由于此类违规装修搭建行为多发生在房屋内部，当事人一般拒绝开门、不配合执法，执法人员难以进入房屋内部进行现场调查取证，导致收集、固定证据阻力大、耗时长；此外，该小区违规搭建多发生在楼栋顶层，拆除施工难度大，高空作业安全风险高，致使大多数物业违规搭建无法在短时间内整治整改。
下一步，城管局将督促和指导属地执法队对嘉都汇小区物业进行全面摸查，对涉嫌违法建设行为建立档案，逾期不改正的组织强制拆除。
采写：南都、N视频记者 张思琦 实习生 陆雅明
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