据美国国家公共广播电台（NPR）报道，目前有部分用户在发现在自己的Facebook账号被封后，试图通过先购买一个全新Oculus Quest头显然后在退货的方式得到Facebook官方响应，进而达到解封账号的目的。当然，随后他们就会将那些未开封的头显退货。
目前，已有众多实际案例表明：该方法并不是那么有效。问题的关键在于，当用户通过正常渠道提交支持请求时，往往很难知道Facebook是否收到了这些请求。
此前，Facebook在封禁那些账户存在风险或问题的账户后，通常需要使用者提交自己的假照或护照，从而正式自己的真实身份。但从目前的用户反馈来看，Facebook设置的后台程序并不高效，大家更希望官方提供真人在线服务。
来自美国的用户 Jessie Marsala 表示：“我从早到晚都在发这些表格，没有人回复我，一次都没有。”针对这些情况，Facebook 也公开表示：由于新冠病毒的影响，公司用来审查ID的人手较少，所以效率无法与从前相比。不过，目前存在的问题已被重视起来，在未来会投入更多精力来解决这个问题。
事实上，在NPR采访的用户群中，只有两人通过购买新设备成功解锁了自己的Facebook账户，而大多数人的结果和以前一样。另外，Oculus目前已暂停了Quest2头显的出货，截止日期是8月24日。
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