3月24日,千阳县南寨镇广源商店申请办理食品经营许可证延续,县行政审批服务局工作人员通过手机微信视频功能,对7公里外的广源商店进行了远程线上勘验;3月30日向申请人发放了《食品经营许可证》,整个过程用时5个工作日,比承诺时限减少10个工作日,受到了企业好评。
今年以来,千阳县积极开展我为群众办实事实践活动,围绕便民利企目标,创新服务理念,发挥互联网+政务服务优势,改变传统勘验现场模式,积极探索利用手机开展远程线上勘验现场,提升勘验效率,压缩审批时限,节约行政成本,减少扰企烦民。
一是搭建线上勘验平台。利用手机微信视频功能,下载屏幕录制软件,搭建了千阳县手机远程线上勘验现场平台,确定2名勘验员具体操作;建立千阳县手机远程线上勘验现场微信群,让申报事项的企业群众通过扫描二维码进入微信群,方便手机视频勘验交流、预约、勘验。
二是确定线上勘验事项。在去年实施线上勘验事项基础上,结合千阳实际,对一些涉及现场勘验的高频事项的勘验要求、模式、流程等环节进行认真梳理,组织开展研判,将现场勘验技术含量较低的人力资源服务机构许可、生鲜乳准运证核发等8个事项的现场勘验纳入远程线上勘验范围,建立远程线上勘验事项清单。
三是再造线上勘验流程。总结去年实践经验,对勘验流程进行优化,申请人提交资料时,邀请其进入远程线上勘验微信群,对符合线上勘验的事项,当场告知其勘验方式、勘验内容、勘验流程,勘验人员通过手机微信视频与其联系沟通,确定勘验时间;按照确定时间与申请人联系对接,互相确认身份,建立远程线上勘验链接;邀请其对照事项勘验内容清单逐项视频查看核实,勘验人员同步打开手机屏幕录制软件进行现场录制;结果符合勘验标准的,及时在线告知申请人,双方进行确认,结束远程线上勘验。
四是建立线上勘验机制。对照远程线上勘验事项清单,根据事项现场勘验工作要求,修订完善《千阳县手机远程线上勘验现场工作办法》,对勘验形式、勘验事项、勘验内容、勘验流程、记录归档等内容进行明确,固化成工作制度。
五是规范线上勘验档案。申请人领取或送证照上门时,在现场勘验表上签字确认勘验结果;勘验人员将远程线上核查表和相关电子影像资料进行收集归档,作为行政审批追溯、质量控制的重要依据,电子影像资料长期保存;对手机远程线上勘验进行抽查回访,防止现场造假现象。
六是推动线上勘验工作。利用网络微信等新媒体和大厅现场,宣传推介手机远程线上勘验现场模式;强化责任落实,将远程线上勘验现场工作纳入股室及个人年度考核,确定专人主导远程线上勘验现场、负责梳理线上勘验事项、做好与被勘验对象联系对接、收集归档相关资料,确保远程线上勘验现场工作顺利实施,全力打造千阳手机微信视频+屏幕录制软件远程线上勘验现场模式。
截至目前,千阳县已开展手机远程线上勘验现场20次,平均压缩审批时限6天、提高工作效率40%、节约行政成本90余元,企业群众满意度和获得感大幅提升。
责任编辑:安心 审核:杨勇
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