为什么你的项目目标总是实现不了？

项目管理活动一般是目标导向的管理活动，简单说就是一个项目为了达到预期结果而必须完成各项指标标准，因此项目的目标不止一个，目标完成情况的差异也会影响项目的最终成果。

目标管理是能有效让项目经理或者项目成员“改被动变主动”的管理手段，实施目标管理不但有利于项目成员更加明确、高效的工作，更为未来的绩效制定考核制定了标准，考核基于项目可以更加科学、规范。

但在实际的项目管理活动中，项目目标并不是那么容易实现，目标的制定、执行等各个环节都对其有影响，想要科学高效的实现项目目标，项目管理的每个环节都要发力。

一、做好时间、成本、质量规划，明确项目目标

项目目标具有多目标性，其最基本的表现形式有三个：时间、成本、质量。项目管理需要在一定时间内、在一定预算内，获得期望的项目结果，因此项目在前期就要对这三个关键指标有一定的规划，以明确项目目标。

①项目的时间规划

项目的时间主要指的是完成项目需要的时间，每个项目都会有固定的验收时间，项目经理需要在这个验收时间内对时间进行计划和管理。对项目时间进行合理规划，是对项目目标的一种细分拆解，可以提高项目的科学性。在具体的操作中，可以根据项目的特征和要求，判断出其重要节点，并在重要节点上对项目的时间进行初步的细化，设置科学的“计划完成时间”，将“计划完成时间”与后面产生的“实际完成时间”进行对比，可以形成对项目目标完成情况的评估。如图，在这个模拟的“阶段计划”中，每个节点都必须设置合理的“计划完成时间”，为相关人员评估项目目标的完成情况提供依据。另外，值得注意的是，相同的项目类型里程碑的节点基本是一致的，项目经理可以形成模板，提高工作效率。

②项目成本规划

项目成本不像项目时间一样每个步骤都是可以算作是一个目标，很容易被忽视，但项目成本却是项目评估的一个重要指标，会影响到项目最终目标的质量，也需要项目经理科学衡量和使用。项目的成本又可以细分为人力成本、费用成本，以费用成本为例，根据项目的预期价值和企业战略安排，每个项目都会分配到一定“投资概算”，项目经理根据“投资概算”对项目的费用进行规划，在规划过程中，按照项目的重要阶段和费用的不同类别两个角度进行考虑，“费用目标”的设定可以更合理，如图：

③项目质量规划

项目的质量是一个比较抽象的概念，如果想要对其进行规划和管理，就要想办法对其进行量化。具体的方法可以是，在设定的项目重要阶段上，根据项目的进度提出交付物目标，要求相关责任人提交汇报阶段的交付物成果——对阶段的交付物成果进行管理和审批，可以细化项目的质量目标，也便于最后验收环节发现问题和风险。下图是某项目的交付物列表，交付物按照里程碑设定计划完成时间，并明确责任人，交付物可以设定为需要审批，通过审批达到把控交付物质量的目的：

二、合理拆解项目目标，制定科学的项目计划

项目目标具有层次性，目标的表达通常有战略性目标、策略性目标和实施计划，三者之间紧密联系、层层落实。对于不同层级目标一定要安排不同层级的人来保障。比如说前面提到的“里程碑”，就是策略性的目标，是面向管理层的项目战略拆解，而对“里程碑”再进一步细化，就是具体的实施计划了。通俗点说，对于具体的执行人员，也需要有明确的目标可以参照，从而提高其项目工作的科学性和有效性。这一步骤实际上就是项目经理制定详细的分解计划，如图，每个项目任务其实就是一个项目目标，任务责任人需要在规定的时间内完成这一目标，每完成一个任务，都是对项目总体目标的一个推进，聚沙成堆、滴水成海，最终推动项目的成功。

项目目标具有优先性，在一个项目内，出于运行逻辑和价值的考虑，项目任务一般都有优先级，甚至部分任务之间还有一定的依赖关系，如果不能理清各个任务之间的优先关系，很可能导致进度延误，无法完成项目目标。利用项目管理工具进行任务的依赖关系管理，逻辑和流程会更清晰，下图中，红框圈起来的部分(2FF,3SF)表示，该任务（序号5）要在序号2任务完成的同时完成（即序号5的计划完成时间与序号2的计划完成时间为同一天），序号5的任务完成时，序号3任务开始（即序号5的计划完成时间与序号3的计划开始时间为同一天）。

三、及时反馈项目状态，提高目标成功率

项目管理是一个周期长、具有易变性的活动，即使最终目标是确定的，在运行过程还是会有各种突发状况，影响到项目的质量和进度，因此项目的监督管理是必不可少且非常重要的。

前面说到的里程碑、成本、计划，都是对项目目标的细分和拆解，而项目的监督管理则是为了掌控项目目标的达成情况，以便能够及时反馈到项目各个角色。项目反馈是否及时，影响着相关状态的更新，进而影响着相关人员对项目风险的感知和识别以及管理层的相关决策。

项目的里程碑、成本、计划都可以进行监督和效果反馈，将具象化的、已拆解的项目目标与实际的执行情况进行对比，项目管理人员可以从中分析项目的状态，并不断调整和改进，从而不断接近最终的项目目标。

项目计划方面，可以要求员工按项目填写工时（如下图所示），项目经理可以了解每个项目任务的完成情况，形成对项目进度的反馈，将实际的完成时间与前面制定目标时的计划时间进行对比，就可以知道该目标是否完成，这不仅是对项目进度的数据支撑，也是评估项目是否成功的重要指标。

项目成本方面，通过费用单反馈实际的费用花费情况，将数据同步到前面制定的费用目标表格中，可以直观的了解到每个费用类别、每个阶段的费用是否合理，分析发生偏差的原因，不仅可以及时修正成本，还能为今后的费用目标提供参考意见，不断提高费用目标的合理性。

四、总结

没有目标的努力，往往是投入了大量资源和时间，最终发现都是无用功，在项目管理这一目标导向性的活动中，重要的是学会拆解、细化项目目标，对于一些管理幅度比较广、管理深度比较长的项目，最好是借助于专业的项目管理工具，将公司的项目管理理念和制度、标准落到工具上，提高项目管理的规范性和管理效能。（注：文中用到的配图均来自易趋项目管理软件，数据皆为模拟数据）