鸿星尔克的直播间卖爆了!从上热搜到直播间被扫货,直播电商的时代,公关开始与销售直接挂钩~
先梳理一下整个事件的脉络,7月21日,鸿星尔克宣布向河南捐赠5000万物资。但这条微博只有零零星星的互动,被网友发现后,有人感叹鸿星尔克真仗义,“感觉你都要倒闭了还捐了这么多”,有人为它鸣不平:“明星(捐)50万直接冲热搜,良心企业(捐)5000万评论一百多,我真的有点意难平。”
就这样网友们在一天后将鸿星尔克送上微博热搜首位。上了热搜还不够,网友们还纷纷涌进鸿星尔克的直播间,主播每三句就要重复一次理性消费,网友们却疯狂“野性消费”,直播间被抢购一空,我这件衣服都是去实体店才买到的。
虽然鸿星尔克因善捐走红不是刻意策划的事件,但我们依然可以从中得到启发。
从新疆长绒棉事件,全网抵制H&M,力捧国货李宁,到吴亦凡事件网友在韩束直播间疯狂刷单刷火箭,再到这次的鸿星尔克事件,网友们表达喜恶的方式,早就不是空喊几句口号当键盘侠了。以前,从品牌的公关事件到消费者发生购买行为是一个比较漫长的过程,但直播电商的社交属性,使它天然具备与公关话题融合的售卖力。对于广大网友来说,在哪表达情绪都是表达,而直播间更有实时性和互动性,网友就某一事件刷屏聊天的同时,通过更实际的买买买来表达对品牌的喜爱,这让过去虚拟的意见广场迅速产生实体化转变。
那对于我们来说有什么借鉴意义呢? 简单来说,就是要做直播带货的品牌,以后是不是可以考虑先策划一下公关层面的事件传播,同样的,品牌在做公关传播的期间,也应该考虑到要配备上高品质的直播电商。
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