数百家企业捐款，为什么鸿星尔克爆火？

广大网友一夜之间买空一个品牌的产品，难以想象的同时，这件事的的确确在鸿星尔克身上发生了。鸿星尔克拿出5000万默默捐献给灾区，这个夏天，我们看到了中国企业的担当，而一次善举也意外让一个沉寂了多年的国货品牌一夜之间翻红，离不开中国企业自身的努力，也离不开骨子里始终流淌着热血的中国人民。

只是，捐款企业数百家，很多甚至高于5000万，为什么爆火的会是鸿星尔克？

首先，此次灾情牵动着每一位中国人的心，上到明星下到普通民众，都希望通过一己之力帮助灾区人民，转发灾区情况、捐款、捐物资等。社会对不同的群体，要求的标准也不同。明星跟一位普通人面对此次灾情，如果同样都捐款20元，人们不会认为普通民众捐得少，但是会觉得明星没有责任心，因为民众一个月的收入可能就两三千块钱，但是明星一个月的收入可能已经达到了几十万。

同样地，放大到企业身上也是如此，此次疫情也是检验众多企业是否勇于承担责任感的一次契机。人们近些年已经见过太多将利益凌驾于社会责任感之上的企业了，从早些年的苏丹红事件、三聚氰胺事件，再到近些年的暴力裁员等，一桩桩、一件件历历在目。而随着互联网的崛起，信息透明度提升、传播速度越来越快，企业的任何一个动作都有可能成为企业发展史上的一次危机事件，如果韩束没有第一时间解约某吴姓明星，负面消息早已被各大媒体散播开来，品牌形象必然会受到影响。

越来越多的企业开始认识到群众力量甚至可以左右企业品牌形象与发展，也促使众多企业面对灾情等开始主动承担社会责任，捐款、捐物资。不过，衡量社会责任感的标准是在随时变化的，比如灾情初期，企业捐款是人们衡量社会责任感的标准。当所有企业都开始捐款的时候，捐款多少就成了人们衡量企业责任感的另一标准。而当企业捐款金额一样的时候，企业发展状况就成了人们衡量其社会责任的又一标准，这从网友对安踏以及鸿星尔克的评论足以看出。

安踏也向灾区捐了5000万，广大网友的评论是这样的“不愧是我支持多年的品牌，有担当”、“好样的”、“和河南人民共渡难关”……但是到了鸿星尔克身上，评论区的画风却变成了这样，“娘嘞感觉你都要倒闭了还捐这么多”、“感觉你们官微都舍不得开微博会员，却捐了和安踏一样的五千万，真的很了不起”、“宝你好糊，我都替你着急，买点营销吧，一点点就好，我怕你倒闭”……

与安踏同捐5000万的鸿星尔克在广大网友的心目中，已经是一个逐渐淡出视线的老品牌了，这也意味着其经济效益本身可能就不太好。随后，有网友扒出安踏2020年净利润56亿，李宁净利润也有17亿，而鸿星尔克第一季度的净利润为-6000万，再加上网友发现鸿星尔克官微连会员都舍不得充。在如此艰难的情况下，还能拿出5000万援助灾区，网友心疼的背后，其实也是中国“不患寡而患不均”思想的一种体现，现代社会的稳定也要靠一定程度的平均，而捐款就是减小贫富差距的一种外在体现，符合社会主义的公平。显然，在众多网友心目中，鸿星尔克在较小贫富差距方面做得显然比其他企业好，这也是鸿星尔克此次爆火的关键之一所在。

其次，因为疫情、谷歌停止与华为的合作等多种事件，国内与国外矛盾持续激化的同时，中国人民的民族性不断高涨。针对新冠，中国已经接受过一轮调查，面对第二轮溯源调查要求，中国直接拒绝，百万中国网民参与了《环球时报》组织的联署行动，要求对美进行调查。同时，中国网民更为愤怒的是，在整个新冠期间，中国出力那么多，为什么还要接受第二轮调查？

愤怒的背后是中国在疫情期间对民众不抛弃、不放弃的态度，也使得更多中国人看到了大国风范，以生在华夏而自豪。这种民族性并非仅仅是因为疫情所起来的，先前的华为系统事件也是一次巨大的引爆点。谷歌停止对华为服务，本身就在中国引起了一波民愤，随后，华为自发研制鸿蒙系统，自强自立的态度更是引起了中国数亿网民的支持，而对于尚不完善的鸿蒙系统，人们给予的不再是挑剔，而是包容。因为，华为展现的是中国品牌，是中国崛起的一个缩影，中国人希望中国有属于自己的技术、自己的系统、自己的品牌。

同样地，这种期待也存在于众多其他民族企业身上。当鸿星尔克一个民族品牌能够一心装满国，即便自己亏损也要支持灾区的亿万同胞时，广大网友的民族情结以及近些日子积累的情感便找到了宣泄口，在鸿星尔克野性消费，不仅是对民族品牌的支持，也是民族自豪感的体现。

当然，不管是天时、地利，还是人和促使鸿星尔克爆火，核心都离不开鸿星尔克自身的努力，也就是产品是能够经得起消费者考验的。近些年，阿迪达斯等众多外来品牌冲击了国内众多民族品牌的市场，外来品牌为了与国内产品形成差异化，在产品样式、配色等方面下足了功夫，价格也随之上涨，如一双联名款的鞋子能够炒到四五千块甚至更高，这显然不符合中国大多数消费者的消费水平。

而这次灾情的出现，真正牵动的则是这些消费水平没有那么高、经济能力也没有那么强的民众，因为他们知道努力攒钱好不容易买的一辆车被水泡了之后的感受，他们知道如果是自己家辛苦种的粮食被淹了之后是什么感觉。所以说，对这次灾情真正感同身受的是大多数普通人，他们可能买不起一双几千块的阿迪达斯，他们能够买得起的是一双一百多块的鸿星尔克。

不过，价格虽然低，但并不代表质量不好。“2008年买的一双鞋，今年就坏了”成了高赞评论，这也使得不少人开始反思，鸿星尔克虽然在款式、颜色上都有很大的改进空间，这是可以经过时间而不断改变的，不少网友纷纷建言，可以做联名，甚至有不少表情包的作者免费授权图案给鸿星尔克。但是，一个产品最核心的是什么？是质量，鸿星尔克的质量能够做到始终如一，这才是一个民族品牌的匠心精神。

这也从侧面反映了中国制造的水平并不低，很多民族企业做出来的产品质量甚至是很高的。由此可见，鸿星尔克此次的爆火，不仅让人们再次意识到中国制造的发展，甚至意识到民族品牌在质量方面的坚守。

如果说前面的一系列操作都有时机因素，鸿星尔克最后的举动则直接让人们对品牌的好感度拉满。鸿星尔克旗舰店观看直播人数因为捐款事件而暴增，观众“野性消费”的时候，鸿星尔克的工作人员则做到了理性，倡导大家不要因为鸿星尔克捐款就囤货，还是要理性消费。就连鸿星尔克的总裁也因为广大网友的呼吁而去直播间露面感谢时，再次倡导大家理性消费。从员工到领导，企业价值观展现无遗。

总体来说，在网友的高度关注以及多方因素的推动下，鸿星尔克捐款成为了一次有影响力的传播事件。从传播的角度来看，当大家比较关注洪灾的同时，也在关注周边的很多事件，比如明星捐款、企业捐物资、普通人放下工作投身灾区等，有些很小的事情在特殊时期会被无限放大，可好可坏。

比如，郑州康桥房地产在暴雨之际推出的“入住高地，让风雨只是风景”，永辉置业借机营销地下车位的广告等，如果放到平时或者暴雨没有形成灾情的时候，将会是别出心裁的广告。但是在暴雨形成灾情、对人民的生命造成威胁的时候，这种广告就显得不合时宜，任何挑动社会神经的事情都会被无限放大。

无论如何，我们都希望此次灾情能够尽快过去，也希望更多的民族品牌被大家所认可，与“豫”同行，我们一起加油！

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