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极目新闻记者 姚岗 张皓 发自河南郑州
7月21日下午，河南省防汛应急新闻发布会消息称，截至目前，此次暴雨已经造成25人死亡、7人失联。7月21日，极目新闻记者在距离地铁造成人员伤亡不远处的郑州市第九人民医院看到，多位遇难者家属在此悲伤哭泣，也有家属在认领亲人遗体，有人一直哭泣着上车。当记者想询问相关情况时，一旁自称地铁公司的人员阻止称，后续会有处理情况通报。
遇难者家属在车上痛哭
据此前郑州官方通报，已有12人在地铁5号线遇难。21日下午，极目新闻记者从郑州地铁5号线失联人员家属郭先生处获悉，他已经在郑州市第九人民医院医院辨认完遗体，其妻子芦女士确认遇难。郭先生表示，他的心情非常难过，暂不便接受采访。
郑州市第九人民医院
在该医院，一位自称遇难者家属朋友的男士称，希望加快救援速度。在医院一栋大楼的一楼，有多位志愿者等候在此，他们自称负责接待家属。21日下午，极目新闻记者打开郑州地铁官网发现，该网站已变成黑白色，网站头图点亮了蜡烛，并用白字写着“沉痛悼念郑州7.20重大灾害罹难者”的字样。
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