“这个24小时自助厅真是自助办税‘太古里店’，不管是地理位置还是24小时不打烊都非常贴心。”四川盈熙建筑劳务有限公司的财务人员刘婷说道，她表示有几次她正在太古里商圈与朋友聚会，临时接到公司用票需求后，步行前往锦江区税务局24小时自助办税厅申领发票，方便快捷地完成了业务办理。据悉，截至目前，锦江区24小时自助办税厅今年4月份投入使用以来，日均接待纳税人260户次，最高峰时达到400户次。
▲图据锦江区税务局
服务不打烊，锦江税务24小时自助办税厅亮相
“最大的变化肯定是从在外跑路变成了‘动动手指’，以前要办退税，时间就耽误在路上和资料准备上。现在在公司甚至在家，一键就能申请退税，实在是太方便了。”成都瑞迪成建自控设备工程有限公司的财务人员柏婉秋说道。
据悉，锦江税务为进一步满足纳税人缴费人自助办、网络办的需求，按照“少而优、小而精”的原则，倾力倾情打造了24小时自助办税厅，该厅由自助办税区、网上办税体验区、等候休息区、导税区四个功能区组成，提供发票领用、发票代开、纳税记录开具、电子税务局各项业务及涉税事项办理，配有专人提供操作辅导和办税咨询服务，切实增强服务支撑，为纳税人带来了更为即时、便捷的服务体验。
敬老爱老爱心卡，绿色通道暖人心
“我印象最深的是两个叫谢洪豆、任意的女娃娃，我来缴社保，她们都主动带着我把事情办好了，还给了我一张爱心卡，我现在来这里缴费就不用排队了。”来自成都市锦江区狮子山路的曾玉平大爷高兴地说道。他口中的谢洪豆、任意分别是锦江区税务局大厅导税组组长、综合服务窗口组组长，也是该局“金牌服务师”的典型代表。导税台是纳税人进入大厅的必经站，引导、取号、答疑、分流，一站就是一整天，成为众多纳税人缴费人眼中的“老面孔”“贴心人”。
▲图据锦江区税务局
爱心卡，是锦江税务的一项创新举措，主要对特殊群体的纳税人缴费人发放。由于社保费缴费群体涉及各年龄段人群，时常会有老弱病残孕等特殊人群前来办理缴费，为更好地服务缴费人，锦江税务创新向特殊人群发放“爱心卡”，持卡可通过“爱心绿色通道”办税缴费，此举获得了纳税人缴费人的无数好评。
不仅如此，锦江税务还根据当前纳税人缴费人“多走网路”的办税新形势，进一步优化大厅功能布局，增加网厅辅导人员、后台审核人员、导税咨询人员，着力推进“一窗通办”，全力为纳税人缴费人提供更加优质的办税缴费服务。
今年以来，锦江税务继续秉持以人民为中心的发展思想，认真落实深化“放管服”改革各项要求，结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，推动全局干部职工转变服务理念，树立“人人都是服务员”的意识，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，进一步完善利企便民措施，不断提升纳税人满意度和获得感，持续打造市场化、法治化、国际化营商环境。
红星新闻记者 吴华宇
编辑 谭王雨
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
