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为促进番禺养老人才队伍的发展，提升番禺养老人才队伍的服务技能，从而为番禺的长者提供更优质的服务，2021年6月30日和7月7日，由广州市番禺区民政局、广州市番禺区慈善会、广州市番禺区社会组织联合会指导，广州市爱德公益发展中心主办的番禺区慈善会2020-2021年度公益慈善创投大赛《“爱益耆”养老服务人才发展计划》项目“失能半失能长者照护服务培训线上课”顺利开展。
两场主题线上培训，邀请了包括侯金益、 陈颖行、马颖贤在内的3位行业老师，为番禺各养老服务机构从业人员进行培训，两场培训共计吸引20家机构、49人次参与。
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6月30日
失能半失能长者照护适老化改造
杭州易租康健康管理有限公司总裁 金益
金益老师全面地介绍了关于失能半失能长者照护适老化改造的相关内容。从居家适老化改造政府的相关政策开始，解读了国家民政部等九部发文通知、广东省关于做好老年居家适老化改造工作的文件通知、“十四五”实施老年人家庭适老化改造服务条例，然后理论联系实际，阐述了人性化、智能化、功能性、舒适性、安全性的居家适老化改造要求，并介绍了失能半失能长者照护适老化改造的基本工作内容包括，无障碍设施改造、地面防滑设施改造、淋浴房改造、通风供热系统改造、智能化改造和照明系统改造。
其中，课程就居家适老化改造政府管理流程，从确定主体、组织评估、组织实施、组织验收四个方面分析了各个阶段的改造清单和工作分配。金老师结合居家适老化改造方案的设计要求，与学员一同探讨家庭场域中可能存在的安全风险，提出适老化安全评估及改造应该从确认长者的服务需求入手，根据其不同的情境进行问题分析和评估，从而做出相对的改造设计。最后以卫浴间改造项目为例子，金老师从介绍PVC防滑地胶板、ABS防转动扶手和可折叠洗澡椅等辅具适配，再到安全保障装置等信息化平台管理，全方位多层次的展现了居家养老适老化改造方案的创新性和优越性。
一个好的居家适老化改造是需要站在长者的角度去思考处境。金老师课堂上分享关于适老化改造，尤其是失能半失能长者照护居家改造的内容，让学员们受益匪浅，不仅了解到了更为多样化的养老设施配置，更是学会尝试以合理化专业化思维方式去看待居家适老化改造的可能性。
DAY 0630
~02~
7月7日
失能失智长者的心理疏导
广州恩善社会服务中心
培训主管 陈颖行 社工主管 马颖贤
陈颖行老师就课前向学员做的问卷调查进行反馈，从全人视角分析失能失智长者身体及智能需要、心理需要、社交需要、灵性需要四种需要的特点。根据服务心法的实操要求，从面对服务对象和面对自己两个角度，介绍服务过程中尊重、接纳、个别化和同理心的重要性。就沟通的技巧，陈老师分享了变通和简化，以及利用实物和图像协助对话等高效方法，带领学员在认识服务对象需要的同时，也看清问题的本质。
在个案管理的讲解中，从身心社灵四个需要出发，强调失能失智长者的需要是多样性的，回应需要的工作也是多样性的。通过实操工作的具体例子分析，区分个案管理和个案工作的定义，明确个案经理的角色和功能。最后马颖贤老师引出评估个案需要-制定服务计划-执行服务计划-重检服务计划一系列工作流程，以实际案例作为分享，充分体现跨专业团队协作的意义。鼓励学员在落实服务中，既要发挥个人的价值，挖掘更多的可能，也要从以长者的需要和最大利益为重心，团队加强沟通，彼此尊重，发挥团队的力量。
DAY 0707
指导单位
广州市番禺区民政局
广州市番禺区慈善会
广州市番禺区社会组织联合会
主办单位
广州市爱德公益发展中心
广州市爱德公益发展中心 由爱德基金会发起创办，于2016年6月正式成立，旨在整合社会资源，搭建共享平台，引领公益创新，推动社会发展。成立至今，共协助各类社会组织通过互联网平台筹得善款5000多万元，并每年为800多家社会组织提供包括声动力公益传播课程、网络筹款课程、项目设计课程、专业认证课程、社会创新类课程等社会组织能力建设培训，开展“全城义转”99公益日联合劝募系列活动；“益口同声”品牌发展规划等项目，为培养专业公益人才及推动公益慈善事业的可持续发展提供助力。
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