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日本是一个礼数繁多的国家，但许多礼节基本来自中国，但是经过千年的变化，逐渐成为了日本自己独特的文化。而“道歉”这个习惯，可以说是贯穿了日本诸多礼节文化的一条纽带。日本的道歉，和我们头脑中传统的道歉，会有很多不同。在不同场合、不同地点、以及不同人物面前，都会有不同的道歉方式和习惯。在工作当中，更能够显现出日本对于礼数上要求的严格。日本人的思想和行为模式都在遵循一个理念“不给别人添麻烦”。所以，当他们做错事的时候就会觉得万分愧疚，从而道歉就显得非常的理所当然。以下给各位简单介绍一下：
一：道歉的基本形式
（1）失礼（しつれい）いたしました。
（2）申し訳（もうしわけ）ございません。
（3）すみませんでした。
二：轻微的道歉
（1）失礼（しつれい）
（2）これはどうも
三：犯大错误时的道歉
（1）なんとおわび申し上げ（もうしあげ）たらいいのか。
我该如何致歉才好呢?
（2）まったく弁解（べんかい）の余地（よち）もありません。
完全没有辩解的余地。
四：诉说努力的道歉
精一杯（せいいっぱい）努力（どりょく）したのですが、お役に立てず（やくにたてず）申し訳（もうしわけ）ございません。
虽然竭尽全力努力了，但是没能帮上您的忙，非常抱歉。
五：反省时的道歉
二度（にど）とこのようなことのないよう注意（ちゅうい）しますので。
我会注意不再发生这样的事情的。
六：迟到时的道歉
たいへんお待たせ（またせ）してしまって、申し訳（もうしわけ）ございませんでした。
让您久等了，非常抱歉。
七：不能见面时的道歉
お会い（あい）できるのを楽しみ（たのしみ）にしていたのですが。
我很期待见到你、但～
八：约会变更时的道歉
ことに勝手（かって）な願い（ねがい）で恐縮（きょうしゅく）なのですが。
这么任性的请求，实在过意不去。
九：毁约时的道歉
申し訳（もうしわけ）ございませんが、この話（はなし）はなかったことに。
不好意思啊，也没提前说。
十：道歉的结束语
どうか事情（じじょう）をお汲み（くみ）とりいただき、ご了解（りょうかい）を願い（ねがい）たいのですが。
希望您能了解情况，并请求您谅解。
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