如何快速调解“矛盾纠纷”？

社会经济稳健发展，人们的物质和精神生活日益提高，法律意识也越来越强，这造成民事纠纷不断增加。据最高法发布2019年上半年审判执行工作数据显示，各省（区、市）法院共审结民事一审案件589.4万件，其中审结的一审案件中，简易程序适用率为75.52%，同比2018年上半年的70.60%，上升4.92个百分点。

法院“案多人少”矛盾更为凸显，纠纷解决的时效便得不到保证。如何利用“现代化工具”，有效解决诸如小额经济纠纷、家庭矛盾、邻里纠纷等问题，成了我们构建和谐幸福生活的必备技能。

（运用“现代化工具”，一同构建“公共理性”环境）

学会运用“现代化工具”解决矛盾纠纷，就好比学会“线上预定”、“自助服务”等简单的生活技能，不仅节省排队等候的耗时费力，还能让事情推进了然于胸。例如，线上预订外卖。下单前，你能清晰看到预计几点送达，再判断是否要下单。下单后，商家是否及时接单，是否已在备货，以及骑手目前在哪儿，能不能按时送到等等，你都能一清二楚。

现代化的“解纷工具”

现代化的解纷工具也一样。

运用诸如“在线矛盾纠纷多元化解平台”等现代化解纷工具，让人不再纠结嘀咕，到底是忍忍算了呢，还是咬牙花大价，非得讨回一个公道。北明软件自研的“在线矛盾纠纷多元化解平台”提供７×２４小时全天候智能咨询服务，随时随地为用户解答法律问题。无论你与他人的经济纠纷额是多少，均可免费咨询，并获得与案件相关的法律法规、案例、解纷流程等专业化的内容推荐。倘若智能咨询无法满足需求，你还能在平台上寻求专业律师团队进行线上人工咨询，高效获得专业意见、结果预判、成本估算，进而从现实理性的角度来决定是否要追究到底。

（服务不打烊，纠纷不积压）

即便千丝万缕的家事纠纷、邻里纠纷，有了现代化解纷工具的评估，当事人在解决问题时也能有个相对理性的应对态度。因为只有知道，孰是孰非不靠嗓门大小、脸皮厚薄，也不靠旁观者支持多寡的时候，当事人才能更多着力问题的解决，而非情绪宣泄。

打破“耗不起”的线上解纷

不愿公开家事，不愿被邻里乡亲说三道四等在传统的线下解纷无法避免，但运用“线上解纷”我们可以不再担心，更不用操心因“时难定、人难约、事难调”而无法实现调解。北明软件自研的“在线矛盾纠纷多元化解平台”集在线谈判、调解、仲裁于一体，通过在线视频调解，直接降低当事人因纠纷解决而发生的交通费、误工费等经济损失，还能缓解法院“案多人少”等问题，实现人人求助有门。

在线视频调解不仅能极大程度减少熟人对簿公堂的尴尬，也能充分利用现有科学技术和各方面知识助力调解员进行线上调解。北明“在线矛盾纠纷多元化解平台”可通过当事人的微表情、声场等识别判断当事人情绪，并结合心理学、社交学的知识，帮助线上调解员安抚梳理当事人的情绪，提高调解成功率，从而实现矛盾调解的降本增效。

（打破“耗不起”的线上解纷）

目前，北明软件已在浙江省、广东省、江苏省、河北省、北京市、上海市、香港等多个省市及特别行政区搭建了20余个不同类型的在线矛盾纠纷解决平台，纠纷类型覆盖金融证券、跨境商事、知识产权等诸多领域，纠纷范围辐射境内外，纠纷化解总量超过143万件。

有了纠纷不积压，“在线矛盾纠纷多元化解平台”帮你忙！