大众网·海报新闻记者 丛萍 济南报道
没有经办过大案要案,甚至小偷都没抓过几个,威海市公安局环翠分局民警戚恩雨,1999年转业从警以来,在塔山片区159栋居民楼的方寸空间里,干出一番大事业。根据他的工作经验总结的“戚恩雨工作法”,近年来被称为新时代的“枫桥经验”,被山东省公安厅在全省公安机关予以推广。在中国共产党成立100周年之际,全国“两优一先”名单公布,戚恩雨被评为全国优秀共产党员。
治安防范“1+3”
戚恩雨所在的塔山警务区由2个居委会组成,居民楼159栋,常住人口4493户14906人,暂住人口3100余人,出租房屋1600余间,经营场所463家。他一个人承担了5名民警的工作量,在这样的条件下如何把工作干好?戚恩雨摸索出了一套“1+3”工作模式。
“1”是访,日常勤走访。戚恩雨深信,社区警务工作没有什么捷径可走,最有效的办法就是要做到眼勤、手勤、腿勤、脑勤,不停地走、认真地记,用心地做。
戚恩雨给自己制定了这样一张时间表:早上5点半起床;6点准时出门,先到塔山早市巡逻一遍,为新来的摊主和暂住人口登记;7点,到塔山中学门口护送孩子们上学;8点20,回所里交接班;9点,又回到社区走访巡逻;白天孩子们上小学的时间,如果没有出警任务,他就会出现在学校门口;晚上8点,再到社区巡逻到10点钟。这张时间表,戚恩雨一直坚持到现在。
“3”是工作靠“三队”,即防范宣传队、看门望锁队和门店联保队。戚恩雨深信群众的力量是无穷的,他把每栋楼的楼长发动起来,组建了159人的防范宣传队;塔山社区退休老人数量多,他就把每栋楼里热心公益事业的大爷大妈发动起来,组成了一支72人的“夕阳红”看门望锁队;针对辖区门店数量多、较分散、不便管理的难题,他将每10个门店编为一组,组建了联保队,有效防止了拎包扒窃等案件的发生。这三支治安志愿者队伍,就像一张安全大网,覆盖了塔山社区的每个角落。
服务群众“白+黑”
戚恩雨整天“泡”在社区里,走到哪儿服务到哪儿。在文昌社区附近有段水泥坡路坑坑洼洼,周围居民路过坡路时,经常会被路面的石子绊到。戚恩雨发现后,想到社区老年人多,一旦摔倒后果严重,于是立即联系物业公司对整段坡路进行了翻修。
熟悉戚恩雨的人都知道,在他的心里没有“下班”一说。2018年1月的一个周六,凌晨一点多,一位居民楼上一户空闲房屋的水管被冻裂了,漏水很快淹没了地面,滴到楼下的居民家中。焦急中,这位住户想到了戚恩雨走访时给她的联系卡。
正在值班的戚恩雨接到求助电话后,以最快的速度起身开车赶到住户家中。在打通空闲房屋住户电话后得知其出差在外无法赶回。情急之中,戚恩雨想着先关掉漏水住户的自来水总阀,等天亮了再想办法处理。他找到了楼外的自来水表井,井口已经被冰雪厚厚地封住了,他一点一点地把井盖上的冰刨掉,再费劲地用撬棍撬起井盖。当晚气温零下十几摄氏度,风夹着雪花灌到戚恩雨的膝盖,戚恩雨的手更是冻得不听使唤。好不容易下到狭窄的水井中,找到了漏水住户的自来水总阀,没想到,因为生锈腐蚀,刚提了一下阀门把手,把手就断了。戚恩雨从水表井中爬出来,又借来了钳子、扳手等工具,再次下到井中,终于将锈死的阀门扭上了。等他上来时,头发上、身上蹭得全是铁锈和土灰。这时,已经是凌晨三点多了。
抗击疫情勇当先
在抗击新冠肺炎疫情这场没有硝烟的战斗中,戚恩雨对自己许下了承诺:“社区就是我的战场,我的社区必须是安全的”。
在危险面前,他日夜奋战在疫情防控的最前线,俨然成了这场战“疫”中塔山警务区一道移动的安全屏障。在2020年新冠肺炎疫情期间,戚恩雨负责的社区有86名居家隔离人员,他与社区居委会工作人员一道挨家挨户做思想工作、告知防疫注意事项,把每一个人的电话号码都存在了手机里。
“我要保证能联系到每一个人,找到每一个人,对他们给予更多的关心。”为此,戚恩雨采用“线上联络+日常随访”的方式,除了电话联络以外,他还经常抽时间去搞随访,和他们隔着门窗聊聊天,问问身体状况,在生活物资方面也主动协调居委会工作人员和社区志愿者跑腿帮办,买好菜放到门口,再帮着处理掉生活垃圾。经过共同努力,他负责的社区的居家隔离人员全部解除隔离,无一例发病,无一例“失控”。
“社区民警就是老百姓门口的警察,工作做得好就能春风化雨地把问题解决,做得不好,就会把小问题积攒成大问题。老百姓的事没有小事,我们社区民警要像泰山挑山工那样,扑下身子务实肯干,用心守护社区平安。”戚恩雨这样说道。
一年365天,戚恩雨始终如一,怀着对社区警务工作和广大群众的热爱,把社区警务“小岗位”当成服务群众的“大舞台”,一双双磨破的“鞋底子”温暖了社区百姓的“心窝子”,诠释了新时代的警民鱼水情。
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