个人起诉支付宝财产损害赔偿案，在上海浦东新区人民法院开庭审理

2021年6月21日，支付宝个人用户因转账问题，起诉支付宝财产损害赔偿案，在上海浦东新区人民法院开庭审理，目前还未宣判，网上未公开起诉信息，也未说明不公开理由，案号：（2021）沪0115民初33936号。

起诉理由：支付宝用户在遭受网络诈骗期间，通过支付宝进行扫码转账，所有转账均可转账成功，无任何风控措施和风险提示，并且用户在转账之前，收款账户均已经属于高危账户，均已经被举报投诉多次，由此造成用户转账成功被诈骗，并最终导致财产损失扩大化。

根据《支付宝服务协议》：客户第一的服务宗旨。

根据《非金融机构支付管理办法》第三十一条：支付机构明知和应知客户利用其支付业务实施违法犯罪活动的，应当停止为其办理支付业务。

根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第六条：确保有效核实客户身份及其真实意愿，不得开立匿名、假名支付账户。

第十七条：对疑似欺诈、套现、洗钱、非法融资、恐怖融资等交易，及时采取调查核实、延迟结算、终止服务等措施。

根据《侵权责任法》第三十六条：网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。

网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。

网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。
等法律依据起诉支付宝！

在这里肯定有人会说，你被诈骗是自己的防范不注意造成的，和支付宝什么关系？真是瞎扯淡！

首先声明一下，网赌和被诈骗，肯定是个人行为导致，在这里肯定怪不到支付宝的。

但支付宝是中国第一大便捷、支付渠道，更是网赌和诈骗资金收取、提现第一大通道，更是第三方支付平台。所谓第三方支付平台，就是要在遵守中国人民银行制定的相关法律法规监管下去运行，如果违反相关法律法规，因支付宝的重大过失导致，用户有权起诉支付宝，这里的所谓重大过失，就是诈骗账户未被投诉举报之前，支付宝无法发现，被举报投诉后的高危诈骗账户，支付宝依然不去限制限权，这不是故意和重大过失吗？这不是把用户往火坑里推吗？所以用户有权追究支付宝的相应责任。

可能也有人会说，不能谁举报就限制吧？那不乱套了？

首先用户通过支付宝举报中心举报之前，会提交基础证明资料，支付宝客服或系统会进行相应审核，要求诈骗账户提交未侵权证明或者身份完善信息，如果诈骗账户不能进行相应配合或通过系统检测转账、提现等情况，是可以在基础状态下判断的一清二楚的，所以这里不存在随意举报就限制情况，只存在支付宝风控部门是否进行过调查核实和限制限权的情况。

如果调查核实通过，会提示举报成立，交易违规，可以选择报警。但在这之后，被举报投诉后的诈骗账户，依然可以正常实施诈骗、收取、提现转移，对于后续出现的受害用户来讲，是一种延续性可持续性损害。

不但说明支付宝违法相关法律法规，存在故意和重大过失，更高度认为，这其中存在巨大的产业链和利益勾结，等于支付宝表面一套，背后一套，即当管理者，又当违法者，已经成为网络赌博和诈骗犯罪行为的可持续推动者！

从2018年开始，淘宝网因“某必中”APP，就已经“涉赌”，经过某文章和新闻曝光后关闭，而这背后导致无数用户倾家荡产、家破人亡，还有蚂蚁金服旗下的一家公司叫某某科技公司，就是开发运作彩票、菠菜程序的，并且和境外某些集团存在关联，还有2021年广东省公安厅挂牌督办的，跨境网络赌博诈骗犯罪集团某某体育，年年打击年年都会死灰复燃，并且支付渠道，永远是高效、快速的完成收取、提现、洗钱活动，这其中的关联性，仔细想想会让人不寒而栗！

在这里肯定也有人会说，支付宝那么大集团，会干违法乱纪的事情？这背后是数以亿计的利益诱惑、关系网、关联性存在！你说会不会干？

（2018）浙0106刑初393号判决书，（网上公布五天后被撤回），蚂蚁金服员工典型的内外勾结、谋取私利，受贿千万的案例，将本不能审核通过的公司得以审核通过，并为其提供的公司处理各类涉赌、涉诈投诉，使相应公司能够正常使用支付宝进行收支，在确实无法应对检查时，及时变更收付款主体。

而这背后的受害用户，和持续的受害用户，谁的责任？没有责任？而这只还是冰山一角。

个人用户被网络诈骗，起诉支付宝不就是想拉个拖底的吗？

每个人都有维护自己合法权益的权利，国家制定的相关法律法规，就是保护当事人合法权益的！虽然维权难，但就是想要一个说法。

其实当事情上升到一定程度，就不是个人利益问题了，这背后是千千万万个受害者，他们自责无奈之下，却不知道谁在纵容这种行为的存在和可持续发展，如果不曝光支付宝这种隐蔽的行为，这背后会造成更多的持续性受害者出现，日复一日年复一年的高发性出现，不但为国家制造难题，更导致社会更多不利因素存在。

掏空一个家庭，也是在掏空一个国家，千里之提溃于蚁穴，这个道理大家都明白，个人利益安危无所谓，国家利益高于一切！

受害用户虽然是因为自己的防范不注意，或因为一些贪图小利造成的，但他们错的是因为太相信真实，太相信这个社会的美好，如果相信社会美好都有错的话，那世间已经无药可救…我们每个人何尝不是受害用户的写照呢？

也许用犯罪份子的话说那叫：活该！
但那不是他们可以违法犯罪的理由！

用支付宝举报中心的宣传语说：言论的利刃不应该刺向善良的受害者，而是要让真正的魑魅魍魉抬不起头！

只是开庭的那一天，让我终身难忘，支付宝律师当庭嘲笑受害用户，男女律师共笑，笑出声的那种笑，藐视法庭、藐视法官、藐视着一切。就像当年马云被大部分人藐视和嘲笑一样，恐怖诡异刻骨铭心！

我的今天何尝不是你们的明天呢？自己还在为生存奔波，为保障奔波，还要去嘲笑别人，实在是更可笑！

国家之所以严厉打击网络赌博和网络诈骗，是因为赌博激发了人体内的原始赌性，让缺乏自制力的人丧失自我、深陷其中，进而引发一系列社会问题，甚至犯罪。

是因为诈骗颠覆了人与人之间的信任、真诚、真实、世界的美好、社会法律秩序的尊严，让恶魔在逍遥，受害亲人却已经离去……而你却无能为力！