记者近日从河源市税务局了解到，该市税务部门紧扣社会关注和纳税人缴费人诉求，深入开展“我为纳税人缴费人办实事”实践活动，公开招募127名“纳税服务体验师”，不断优化纳税服务，推动党史学习教育走深走实。
据悉，公开招募“纳税服务体验师”旨在搭建纳税人和税务部门之间分享和沟通的平台，更快更准掌握和分析纳税人的需求，并且让这些需求更好转化为具体的税收工作措施，实现纳税服务提升和发展。2021年，“纳税服务体验师”活动主要侧重体验师反馈需求的定期汇总梳理和整改任务分解，通过传播手段做好需求的反馈与回应，真正促成征纳双方常态化、实景化、无阻断的良性互动。
日前，源城区税务局为“纳税服务体验师”颁发了聘书，并邀请“纳税服务体验师”对近期上线的财产和行为税合并申报功能开展操作体验。“填一张《财产和行为税纳税申报表》就可以申报多个税种，系统还具备已有数据自动预填、税额自动计算、申报异常提示等功能，帮助纳税人避免漏报错报，对财务人员来说真是太方便了。”纳税服务体验师表示。
龙川县税务局则上门为全县7名纳税人代表颁发“纳税服务体验师”聘书，倾听他们对税务部门在纳税服务、业务难点等方面的意见建议，为他们送上系列税费优惠政策，把“纳税服务体验师”活动通过“请进门”“送上门”等方式固化成常态化机制，提升纳税人的办税体验。
据悉，自今年开展党史学习教育以来，河源市税务部门共在全市公开招募“纳税服务体验师”89户127人。体验师通过亲身体验，为优化税收营商环境谈看法、提建议、出点子，从而建立健全税企沟通联络、需求定期征集、诉求及时响应工作机制，进一步提升纳税人的满意度和获得感，持续为优化税收营商环境注入新动力。
【全媒体记者】黄敏立
【通讯员】贺艳君
【作者】 黄敏立
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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