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6月23日上午12时，西充县行政审批局涉农窗口的工作人员正准备下班，七十多岁的赵大碧老人家步履蹒跚，来到涉农窗口申请办理林木采伐手续。窗口人员何旭梅鉴于老人家年事已高，行动不便，于是当即决定启动“延时服务”。
何旭梅对其提供的资料进行了认真审核，耐心指导老人家需填写的申报材料，并主动为老人家提供茶水服务。当办理好老人家的申报手续时，离下班时间已过去了半小时。
党史教育开展以来，涉农窗口提出“用心服务、尽职履责”的服务理念，认真接待每一位办事群众。小小举措，不仅解了群众之“忧”，也提升了政务服务水平。
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