“跋履山川，善建者行！我们就是要在常德市城西片区扬起一面鲜艳的金融旗帜！”近日，笔者走进建行常德芙蓉支行时，该行党支部书记、行长曾慧激情澎湃地说。
芙蓉支行原名建设路支行，乔迁新址不到三个月时间，该行坚持以党建工作为推手，围绕经营抓党建，抓好党建促发展，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员先锋模范作用，各项业务收获颇丰。截至今年5月底，支行存贷款规模达到41亿元，五年翻了近一番，谱写了党建和业务双丰收的华丽篇章。2020年该行荣获常德市分行年度综合考核“优胜单位”。
狠抓队伍建设，提升经营能力
业务发展人是决定因素，芙蓉支行党支部从人入手，千方百计做好队伍建设，一是党员领导干部和党员发挥模范带头作用。找准工作切入点和着力点，紧密结合中心工作谋划和推动“创先争优”活动，努力把党的政治优势转化为科学发展优势，围绕全行中心工作，确定争创主题，真抓实干开展各项工作。党员领导干部郑重承诺且认真践行：以身作则，廉洁自律，战斗永远冲在队伍的最前面。
该行支部书记曾慧坚守初心、担负使命，在业务发展和“防疫抗疫”两场战役中发挥“头雁”效应，带领整个团队向市行党委递交一份亮丽的答卷，发挥好服务大局的旗帜作用，创建了一流业绩。
坚定信心，开启高质量发展之旅
该行党支部一是强党建坚定发展信心。围绕建总行“三大战略”，充分凸显党建引领和党员干部的先锋模范作用。建立党员帮扶对子，积极组织参加党性教育培训、业务技能培训，争做业务、党建、爱心三类先锋。二是高站位坚定发展信心。努力践行市行发展战略，将“高质量发展”变成长期使命而非短期目标，将落实战略作为党建和业务紧密融合的重要抓手，以高站位打开发展新局面。三是好业绩坚定发展信心。聚焦分层分群维护，强化高质量客户服务，有效提升客户粘性，以心相交、成其久远：聚焦普惠金融，普惠业务精准发力，以潇湘民校贷、医养贷作为支行营销重点，先后营销一批优质的培训机构和养老院项目，彰显优质高效金融服务“普之于众，惠之于民”的使命和担当；聚焦金融科技，与常德市住房公积金中心搭建快贷直连平台，转型破题，增强获客、活客能力；聚集群众利益，将关心关爱员工落到实处，定期谈心谈话组织家访开展各类有益活动增进感情增加凝聚力。支行被建行常德市分行评定为2020年度基层机构等级行一类行。
创先争优，打造优秀团队
该行党支部积极响应省行提出“一个支部一座堡垒，一个党员一面旗帜，岗位争先，实干兴行”的号召，积极开展创先争优活动。在任务和困难面前，该支部6名党员勇挑重担，迎难而上，并亮出“我是党员向我看齐”，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。结合实际，该行以多种形式组织全行员工系统深入学习党的十九大精神、《中国共产党章程》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党廉洁自律准则》等党纪党规，用党的十九大精神统一思想，指导实践，以强烈的责任感和紧迫感服务好广大客户。结合学习老英雄张富清先进事迹，该行成立党员突击队，设立党员先锋岗，做实“党员之家”升级建设，创建党建+产品创新特设支部。以履行职责为主线，严格执行分行党委决策部署。
多年来，该支部注重团队建设，致力于打造一支思想过硬、业务精良、服务优质的员工队伍。为充分发挥每位员工的主观能动性，着重培养员工的大局意识和历史使命感，支部委员经常与员工谈心，帮助员工提升自身素质和做好职业规划,要求全员严格自律、遵章守纪，做一个有追求的银行人。
创新服务，打造客户首选银行
随着社会的发展，银行间的竞争由拼“硬件”阶段进入到拼“软件”阶段。该行以创新服务为主线，开启了科学、规范的内涵式发展之路。通过基础服务提升，主动服务营销跟进，最终确立完善的服务营销体系，使营业网点服务工作进一步流程化、制度化、标准化。该行员工在服务客户的过程中遇到困难从不逃避，善于创造性思考，敢为人先，完成常德市组合贷的破冰之旅，发放全省第一笔“潇湘民校贷”，积极争取上级行的大力支持，竭尽全力为客户解决难题，融情融智加拼命三郎式的服务得到客户的高度认可和赞赏。
搬来新网点之后，该行创新工作思路，着力打造“旗袍文化银行”，将金融服务与文化艺术及女性审美有机结合，得到周边客户的一致认可。
展望未来，芙蓉支行党支部将进一步锐意改革，创新工作方法，认真履行业务发展和党风廉政建设主体责任，发挥党员先锋模范作用，密切联系群众，脚踏实地工作，努力推动芙蓉支行业务健康快速发展。（常建宣）
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