新嘉康利在哪里？

　　来源：知识经济杂志 作者：丁晓冰

　　重构数字化的直销业务，通过线上和线下的连接建立社群；重塑经销商的定义和获利方式，扩大直销行业外延以吸引更多人加入；重新定义直销，成为对社会、人类和地球做出贡献的公司榜样。

　　“来到这里，我算是真正回家了！”2021年6月2日，新任嘉康利(中国)总经理冉永夫在国贸世纪财富中心的办公室里对《知识经济》记者说。

　　很多人都不知道的是，冉永夫是地道北京人，在外奔波了半辈子，至今还是北京户口。他深厚的从业背景和积极拥抱新事物的开放心态，正呼应了北京这座城市厚重的文化底蕴与创新的活力生态，也迎合了嘉康利这家全球领先的营养保健品公司的发展诉求。

　　2018年的社交电商崛起，2019年的保健市场“百日行动”，2020年的全球新冠疫情，都足以改变大多数人对经济市场的认知，特别是对处于这些漩涡中心的中国直销行业。

　　而在市场另一端，全球直销市场正在疫情中展示逆经济周期的行业力量，主流企业在2020年纷纷实现业绩回升。

　　在这样纷乱的行业局势中，虽是半路出家，但却在世界经济舞台中拥有独到见解的嘉康利董事长罗杰·巴纳特走马上任世界直销协会联盟主席，给世界直销行业带来一股以“第三只眼”观察和自省的新角度，将引领整个世界直销成功过渡到网络时代。而中国市场，仍然是全球直销巨头们必须扼守的重中之重。

　　嘉康利(中国)自然成为世界直销新思维的第一块试验田：一群在直销行业打拼多年的人，不但坚持着直销人应有的“局气”——耐得住寂寞、守得住底线、经得起诱惑，还能紧随世界直销协会联盟主席视野下的新直销观念——基于全球化的直销观重塑、基于“健商”的进人平台、基于数字化的市场赋能，正蓄力迈出坚定而有力的市场步伐。

　　全球视野：重塑直销观

　　“直销发展至今，早已不再是点对点的单线传播，企业应该做的是搭建平台，为市场提供广泛的社交工具，让经销商拥有更大的舞台。”

　　2018年，冉永夫在美国直销协会举办的年会上第一次现场听到罗杰·巴纳特关于新直销观的演讲。冉永夫告诉《知识经济》记者，罗杰当时提出了很多新思想，在美国直销仍以传统、保守见长的2018年，那些观念显得超前又时髦。

　　罗杰·巴纳特并非一个传统的直销企业老板，他毕业于耶鲁大学法学院，后又在哈佛大学商学院深造获得工商管理硕士学位，曾获“全球明日商界领袖”、“美国美中关系委员会青年领袖成员”等多项荣誉，是达沃斯经济论坛讲台的常客。

　　嘉康利是一家全球领先的天然营养品公司。其创办人福里斯特·嘉康利博士早在1915年就成功研发出第一瓶综合维生素与矿物质片，成为全世界维生素保健品的先行者。1956年，他正式在美国创立了嘉康利公司(Shaklee Corporation)，比安利公司的成立还早3年。嘉康利博士坚信，“你要意识到你来自大自然，你的生存需要依赖同样来自大自然的天然产品。”

　　特殊的身份赋予了罗杰·巴纳特习惯从长远和趋势的角度来看待问题，因此也拥有对直销的特殊视角。

　　2020年10月2日，世界直销协会联盟宣布，嘉康利董事长罗杰·巴纳特出任世界直销协会主席，任期至2023年。这并非是一个“轮流坐庄”的名誉席位，而是全球1亿直销从业者长达4年的代言人，涉及到每年超过1600亿美元的全球性市场。罗杰·巴纳特之所以愿意并成功当选，源自他对直销行业的热爱，以及坚信自己有机会去重新设想、重新建设、重新定义直销行业，而他的这些设想显然得到了全球最主要联盟成员们的集体支持。

　　嘉康利正在积极引领这一直销新趋势，并在2020年实现了20%的业绩增长，这里面甚至也包括中国市场的增量贡献。在这样的利好形势之下，让这些新想法落地中国则是嘉康利所有工作的重中之重。

　　2021年3月的一天，冉永夫接到了嘉康利方面的越洋电话，和罗杰·巴纳特就中国直销现实问题和未来前景展开全面的交流。罗杰·巴纳特需要一个在直销上正心正念，但面对新环境又不落俗套、能够积极开拓创新的经理人。

　　在3月26日举行的嘉康利(中国)郑州市场会议上，罗杰·巴纳特在视频致辞中暗示，已经为中国市场寻找到一位可靠的舵手。

　　5月11日，冉永夫正式入职嘉康利(中国)任总经理。让罗杰·巴纳特和冉永夫一拍即合的想法，就是重塑直销观。

　　“无论是美国的跨国直销巨头，还是能为全球直销企业发声的全球直销协会联盟主席罗杰·巴纳特，他们都走在这个行业的前列，能看到我们这个行业真正需要的东西。”冉永夫和罗杰·巴纳特的共识是，“直销发展至今，早已不再是点对点的单线传播，企业应该做的是搭建平台，为市场提供广泛的社交工具，让经销商拥有更大的舞台。”

　　在罗杰·巴纳特的设想之下，嘉康利要首先通过三种方式重塑直销：重构数字化的直销业务，通过线上和线下的连接建立社群；重塑经销商的定义和获利方式，扩大直销行业外延以吸引更多人加入；重新定义直销，成为对社会、人类和地球做出贡献的公司榜样。

　　落地中国 ：网络化健商平台

　　健康和环保是嘉康利事业的两大抓手，嘉康利希望营造具备这两大诉求的生活方式，并以此为事业基点。

　　拥有全球视野的罗杰·巴纳特提出了在坚守直销本源的基础上“做加法”的设想，而拥有冷静思维的冉永夫要做的，就是让这个设想在中国市场落地开花。

　　2020年，新冠疫情席卷世界，全球经济遭受重创，大量公司裁员甚至倒闭。在此背景下，拥有灵活就业方式的直销行业显示出其超强的“逆经济周期”趋势，反而交出了不错的成绩单。

　　据美国直销协会统计，2020年的美国直销市场以401亿美元的成绩实现了13.9%的增长；另据世界直销协会联盟的数据，列入全球直销百强企业统计的64家直销企业总计实现640亿美元收入，增长超30亿美元。而相反的是，曾经在2018年赶超美国直销的中国市场却在两年来连遭重创，业绩下滑惊人。

　　冉永夫认为，这不代表直销在中国“水土不服”，而是一直超速发展的中国直销市场率先经历了网络时代给直销带来的冲击，而这种冲击迟早会“传染”到世界其他直销市场。这也是罗杰·巴纳特提出重塑直销观的根本原因，他必须站在为整个行业未来考虑的角度未雨绸缪，而中国市场可能将是凤凰涅槃的先锋。

　　冉永夫表示，中国直销在互联网引发的风暴中首当其冲是显然的，因为其他很多国家的直销人还在固守着非常保守的拓客方式。

　　“我在意大利的时候，看到意大利的直销员现在仍然挨家挨户敲门，上门推销产品。他们仍在坚持‘talk to talk’，以一个人来影响另一个人。但是中国现在互联网高速发展，5G商用，电子支付普及，人们事实上已经拥有更加快捷的获客途径和方式。”冉永夫和他的管理团队达成共识：在坚持原有直销“核”的基础上“做加法”，引入结合5G而来的新技术，为直销员赋能，为直销企业插上翅膀。

　　嘉康利(中国)的成功，将成为嘉康利全球市场的样板，甚至成为全球直销企业拥抱互联网时代的重要参考之一。

　　当然，横在冉永夫团队面前还有很多具体的挑战：行业政策的持续敏感，社交电商的拦路打劫，资金盘的偷挖墙脚……实际上，嘉康利在过去几年的发展中经历着大风大浪，市场人才流失严重。

　　种种困境之下，冉永夫知道接下来还有很长的路要走，但显然所有人都充满信心。

　　健康和环保是嘉康利事业的两大抓手，嘉康利希望营造具备这两大诉求的生活方式，并以此为事业基点。

　　冉永夫告诉记者，现在人们热衷于探讨智商、情商，可是很多人都忽略了“健商”——这是他很多年前就提出来过的观点。“一场新冠肺炎疫情，让大家意识到健康的重要性。”冉永夫认为，很多人，包括关注大健康的直销界人士，天天谈健康，但生活也未必真的健康；更多的人，天天对健康事业嗤之以鼻，身体一旦出问题了就病急乱投医。“这说明我们对健康观念和知识的普及远远不够，因而我们也拥有巨大的市场空间。”

　　而作为一家天然营养品公司，嘉康利的环保理念一直深入骨髓，并将“为全世界带来真正的健康(Bringing True Wellness to the Word)”作为企业经营理念，这句话也被一直铭刻在包括嘉康利(中国)在内的所有嘉康利办公区域的最醒目处，迄今65年。在这里，“真正的健康”就是指天然、环保的健康生活方式。

　　冉永夫表示，嘉康利(中国)接下来要以其传承了65年的健康理念，影响更多人，“哪怕你不是直销人，哪怕你不买嘉康利产品，我们都希望能在我们的努力下，让你收获健康的生活方式。”

　　帮助品牌和市场大力传播健康理念的，就是嘉康利(中国)即将搭建的健康平台。这些平台将以各种富有活力和创意的工作室形象出现，帮助营销人员组建自己的社交圈子，并以此去影响和吸引人们进入健康生活的大家庭。另外，嘉康利正在积极与知名网络平台合作，为符合资格的经销商提供更为完善的、系统化的实践性培训，帮助市场人员更快更好地利用数字化技术，为业务拓展带来更多可能。

　　赋能市场：坚守服务直销

　　直播是嘉康利(中国)为新直销赋能的工具之一，也是目前对很多直销人来说都最具挑战性的工作之一。

　　与罗杰·巴纳特和冉永夫一样，对嘉康利(中国)面临的市场问题有明确认识的，还有那些多年来奋战在市场一线的直销人们。

　　一名在嘉康利一线奋战十余年的团队领导人告诉记者，大量新兴营销方式的出现让整个市场变得浮躁不堪，在很多人追求赚大钱、赚快钱的当下，嘉康利仍能坚持以最健康、最正统的直销发展市场，体现了企业对市场人员的责任。“直销仍需脱虚向实，宁愿小步快跑，也切不可本末倒置。”

　　给了他和团队信心的，除了嘉康利多年来稳重发展的健康基因，还有罗杰·巴纳特和冉永夫接下来将着力打造的“新嘉康利”。

　　作为一家有世界直销协会联盟主席加持的跨国直销企业，无论从企业背景、产品实力，还是经营理念，嘉康利都拥有相当厚重的基础竞争优势，能够吸引那些踏踏实实想做直销、而不是幻想一夜暴富的人。而如今，新嘉康利的打造将从更多维度为市场赋能。

　　2021年5月20日，在这个意义非凡的夜晚，一直积极拥抱新鲜事物的冉永夫在嘉康利完成了自己的网络直播首秀，当天线上用户活跃，市场反响激烈。冉永夫用实际行动给市场注入活力。

　　直播是嘉康利(中国)为新直销赋能的工具之一，也是目前对很多直销人来说都最具挑战性的工作之一。冉永夫认为，这种社交互动方式是帮助营销人员打造个人IP和平台的捷径，“过去我们靠人一个一个去沟通，以后我们要利用自己的平台效应来吸引更多有兴趣的人。”当然，嘉康利公司将在这个过程中扮演非常重要的角色，企业将通过强化中国管理团队、加强硬软件投入、强调线上社交力量、提供数字化赋能工具、合作进行网络拓展教育培训、推广忠诚客户计划、以海外购加速丰富新产品、进行关爱儿童的公益支持等多项举措进行具体的支持。

　　除了总经理直播带货，嘉康利还坚持每周两次为经销商举行线上会议，助力经销商团队建设。《知识经济》参访嘉康利(中国)当天，冉永夫还为一支到访嘉康利公司的市场团队进行现场分享，介绍嘉康利接下来的发展方向，现场掌声不断。

　　此外，冉永夫还承诺将帮助嘉康利(中国)进一步丰富产品市场，满足越来越广泛的市场需求。

　　正如罗杰·巴纳特所言，嘉康利希望成为那些想要在大健康领域开创事业的人们的首选平台。而冉永夫则肩负着将“新嘉康利”蓝本绘制到正在积极崛起的嘉康利(中国)市场上的使命。