为了方便乘坐公交车，很多市民选择了办理公交卡。但是最近有市民反映，因为公交卡充值的问题，让方便的事儿变得不那么方便了。
市民：我们荆州城内现在好像没有充值点。你叫我们去一趟公交公司我们都要倒两趟车。
e姐：您是住在哪里？
市民：我是住在城南,我们孩子班上的那些家长充一次卡都好不简单。
这位家长告诉记者，以前城区很多超市都可以办理充值业务，但是现在只能到沙市区江津路和三岔路的两个充值点充值，很多学生家长都觉的不方便。
市民：我们的孩子是自己带着公交卡上下学，你说是不是对于每个家庭来说都是很需要。说马上手机上就可以充值的，这都两个多月过去了一点动静都没有。
充值点究竟有多少？超市现在能否提供公交卡充值服务？对于这位市民反映的问题，记者走访了城区几家超市了解情况。
e姐：公交卡还能不能在好邻居充值？
超市工作人员：我们现在暂时没有充了。
e姐：不能充了是吧，那是从什么时候开始不能充的呢？
超市工作人员：从3月份。
e姐：今年的3月份开始？
超市工作人员：对对。
e姐：这附近有没有可以充的？
超市工作人员：附近好像没有。
e姐：公交卡还能充值吗？
荆州花台好邻居服务台工作人员童娜娜：不能充值。
e姐：从什么时候开始不能充的呢？
荆州花台好邻居服务台工作人员童娜娜：从今年元旦之后，2021年元旦。充值它只是充学生卡。
e姐：就是主要还是以学生为主力来充？
荆州花台好邻居服务台工作人员童娜娜：对，是的。但那也都是家长拿过来充的，我们告诉他在哪里充，他就只是有一点麻烦。
几家超市给出的答案，都是已经不能提供公交充值服务。那么公交充值又该去什么地方？随后，记者来到了位于沙市区三岔路的公交IC卡服务中心。
e姐：您是来充公交卡的吗？
市民：是的。
e姐;您是给自己充还是给家里人充？
市民：自己冲的，普通卡。
e姐：以前是都在三岔路这边充值吗？
市民：以前在好邻居也充了值的。
e姐：现在呢？
市民：它撤销了那个点，充值点没有了。
e姐；您觉得现在充值这一块有影响吗？
市民:就是不是很方便了。
解说：这位来充值的市民告诉记者，以前可以说是家门口就能充值，并且时间上也没有要求，现在要在固定的工作时间和固定的网点来充值。
e姐：现在这边城区的公交卡有哪几个地方可以充值？
荆州市三岔路公交IC卡服务中心工作人员：现在只有两个地方。
e姐：是哪两个地方呢？
荆州市三岔路公交IC卡服务中心工作人员：三岔路和江津路。
e姐：三岔路公交公司和江津路公交公司？
荆州市三岔路公交IC卡服务中心工作人员：对。
e姐：我记得以前各大商超包括公交站台都有充值点，现在都不能充了吗？
荆州市三岔路公交IC卡服务中心工作人员：由于一些设备的原因，设备老化不能更新就没有充了。
e姐：那充值点的变化是从什么时候开始的呢？
荆州市三岔路公交IC卡服务中心工作人员：上个月吧。
这位工作人员告诉记者，随着手机支付的使用，现在公交卡使用人群主要是学生和部分中老年人。为了能够方便市民办理充值业务，公交公司调整了网点的工作时间。
荆州市三岔路公交IC卡服务中心工作人员：因为我们三岔路这个点是星期六星期日节假日都不休息。应该是除了过年几天放假以外，其他节假日我们都是上班的。8点到(下午)5点间，中午是不休息的。
对于市民提到的手机充值服务的进展，记者也咨询了荆州市公交总公司的相关负责人。
荆州公交总公司电子信息部部长向华：从2020年开始，我们这个荆州公交的APP已经在开始筹划了，今年到本月为止，所有我们要求的功能都已经完善了。
向华告诉记者，这款APP通过线上运营，快速解决市民公交出行遇到的各种问题。
荆州公交总公司电子信息部部长向华：主要的功能第一个就是扫码乘车，第二个是实时公交查询，第三个是实际IC卡的充值，第四个是老年卡和学生卡年审的功能。现在我们主推的就是老年卡和学生卡的年审和充值功能，。通过我们这个APP，在家里只要有安卓(系统)手机，支持NFC功能的手机就可以直接通过手机来完成了。也可以让大家做到足不出户就解决这些问题。
公交公司的相关负责人表示，这款荆州公交APP即将进入公测阶段，不久就能投入使用。届时，市民朋友就能够实现公交卡线上充值服务。他们也会尽快补上短板，完善公共服务，同时也会加快进程对充值软件进行优化，来满足更多市民需求。我们也期待新软件的推出，能够更好的服务老百姓。
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