文 | 车界人物 马韵 编辑 | 林冶
当前，汽车维权问题日益突出，投诉量常年居高不下，不仅危害了消费者的人生财产安全，同时也阻碍了汽车行业的发展。
6月11日，由湖北省市场监管局、湖北省消委、武汉市消协、汉阳区消协主办，湖北电视《第5车道》，湖北省汽车消费维权专业委员会，红星美凯龙承办，东风本田、吉利汽车、上汽荣威、上汽大众、东风悦达起亚联合举办的“守护安全 畅通消费 放心舒心消费在湖北 全省消费教育联动系列活动启动仪式暨汽车消费维权大讲堂议程”在红星美凯龙汉阳商场盛大启幕。中国经济新闻联播、当代汽车报、车界人物等媒体、自媒体大V应邀参加了启幕仪式。
本次大讲堂的举行旨在促进汽车行业规范发展，持续宣传汽车消费知识，引导消费者合理避坑，充分激发汽车消费活力，切实营造好放心舒心的消费环境，不断提升消费者获得感、幸福感、安全感，推动全省经济高质量发展。
本次活动，由湖北省消费者委员会副秘书长蔡浩担任主持，市场监督管理局相关领导、湖北省消费者委员会相关领导以及汉阳区人民政府相关领导针对本次活动致辞；并在活动现场开启了全省消费教育联系系列活动的启动仪式。
此外，还有省汽车消费维权专业委员会的各位专家、省级重点行业维权机构的负责人和行业协会的领导，以及东风本田，上汽大众，吉利汽车，上汽荣威，东风悦达起亚等5家入驻和解平台的汽车行业代表，华晨宝马、英菲尼迪、一汽奥迪等25家汽车经销商和主机厂莅临本次活动。
其中，省消委投诉部聂主任发布汽车消费维权大数据，投诉主要集中在：一、宣传误导难识别，销售陷阱防不胜防。二、购车合同难公平，霸王条款如鲠在喉。三、质量问题难鉴定，售后缩水有苦难言。从投诉情况来看，合同、质量和售后服务仍是引发家用汽车投诉的主要原因，一方面反映广大消费者依法维权意识明显增强，汽车消费争议突显；另一方面反映了家用汽车消费市场持续回暖，汽车消费市场侵权行为时有发生，汽车仍是消费者关注的热点，消费维权的难点，依法、诚信、文明的经营意识有待进一步加强，为消费者服务意识有待进一步提升。同时活动现场也公布了名优车企入驻和解平台的名单。
疫后
此外，省消委消指部禹副主任发布购车消费提示，提示重要包含有：一，做足功课，根据需求合理确定拟购车辆；二，拒绝诱惑，优先选择诚信商家购车；三，详细了解，明确车辆信息及购车流程；四，看清条款，拒绝口头承诺和行业潜规则；五，充分试驾，有条件可请专业人士协助验车；六：理性维权，保存证据保护自身合法权益。同时，全省各级消委组织将更加积极有效履行消费维权职责，更加有效地破解和调处投诉反映的侵权问题，努力让广大消费者买放心，用的舒心。
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活动最后，省市场监管局顾局长针对本次活动作了总结讲话。顾局长在讲话中充分肯定了在当前形势下开展系列活动的重要意义，并对今后长期抓好消费教育引导工作提出了希望和要求。讲话立意高远、内涵丰富、任务明确，切实增强消费维权主体意识，积极履行社会责任，不断促进汽车行业加快消费环境改善，共同构筑起保护消费者合法权益的钢铁长城！
本次“守护安全 畅通消费 放心舒心消费在湖北 全省消费教育联动系列活动启动仪式暨汽车消费维权大讲堂议程”将覆盖湖北全省范围，并在5个代表城市举办。6月11日武汉站之后，分别还有咸宁站、黄冈站、十堰站、荆门站继续发力，也希望消费者多多关注，热心参与，共建湖北人自己的诚实守信的购车消费大环境！
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