(通讯员:魏璇 刘燕)“阿姨,我刚刚给您在我的手机上演示了一下,操作很简单吧,现在我帮您下载网上国网APP,然后注册账号、实名认证、绑定户号,您就可以用了。”6月9日晚饭后,国网略阳县供电公司 综合管理部员工王思琪来到县城步行街,和营销部的工作人员一起向客户推广网上国网,同来推广助阵的还有发展建设部、运维检修部等部门,这是该公司全员发力,推广网上国网的一个缩影。
为加大网上国网推广力度,使更多客户享受到指尖上的优质服务,国网略阳县供电公司号召全员争当网上国网宣传员,推广初期将网上国网注册、绑定任务分配到部门、到人,纳入月度绩效考核,全员行动向自己的亲朋好友宣传推广,指导其注册绑定,并在微信群、朋友圈大力宣传,经过一段时间的宣传推广,该公司员工身边所熟悉的客户资源网上国网绑定率已趋于饱和。
面对这种情况,该公司又及时拓宽全员线下推广渠道,
大力开展网上国网进社区、进校园、进集镇、进园区宣传活动,引导广大电力客户享受线上缴费、电费查询、故障报修等便民服务。夏季来临,夜晚户外纳凉的人越来越多,该公司抓住这一有利时机,晚饭后走上街头,在人流密集区设立宣传点,向客户推广网上国网便民APP,在这个过程中,把网上国网推广当成全员营销的具体实践,打破专业、部门界限,号召全员主动走到人群中向客户宣传推广网上国网,指导客户注册、实名认证、绑定户号,保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”。近期,该公司员工有的积极主动参与到街头、社区的网上国网宣传活动中,有的在故障报修、抄表催费、朋友聚会时的主动推广网上国网,有的则在微信群、朋友圈大力推广网上国网缴费“送好礼”活动,网上国网绑定率逐步提升。
截止目前,该公司网上国网绑定客户达到39998户,绑定率48.85%,预计本月底可达到50%,比9月底完成50%的计划绑定目标提前3个月,绑定率居市公司首位。
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