年底前，高频政务服务事项“全省通办”，74项政务服务事项“跨省通办”！

6月8日上午9:30，市新闻办举行新闻发布会，市行政审批服务局副局长王铁军介绍了《威海市加快推进政务服务“跨省通办”和“全省通办”实施方案》有关情况。

2021年，山东省继续扩大政务服务跨区域通办的事项范围，印发《关于加快推进政务服务“跨省通办”和“全省通办”的实施意见》，明确要求依托一体化政务服务平台和各级政务服务机构，着力打通业务链条，2021年底前，推动所有高频政务服务事项“全省通办”，74项政务服务事项“跨省通办”。为落实省委、省政府要求，我市在总结第一批“跨省通办”“全省通办”工作经验基础上，印发了《威海市加快推进政务服务“跨省通办”和“全省通办”实施方案》，全面实现高质量的“跨省通办”和“全省通办”。

工作目标

继续优化2020年公布的“跨省通办”和“全省通办”事项办理流程和服务模式，在总结经验基础上，围绕便民利企的高频领域和异地办事需求，分批推出更多“全省通办”事项，推出更多区域通办、点对点通办、区域联办等服务模式。按照分批推动的原则，于2021年6月底前，推动107项政务服务事项“全省通办”，于2021年底前，推动所有高频政务服务事项“全省通办”，74项政务服务事项“跨省通办”。

业务模式

“全程网办”模式。除法律法规明确要求必须到现场办理的事项外，通办事项全部纳入一体化政务服务平台，提供申请受理、审查决定、颁证送达等全流程网上服务，让企业和群众零跑腿、办成事。

“异地代收代办”模式。对法律法规明确要求必须到现场办理的政务服务事项，通过收受分离模式，申请人可在线下通办专窗提交申请材料，通过寄递或系统转送至业务属地完成审批、办理，寄递纸质结果或网络送达办理结果。

“多地联办”模式。对需要申请人分别到不同地方现场办理的事项，建立多地协同办理工作机制，明确办理流程和责任，做到“一地受理申请，多地协同办理”，相关申请和档案材料通过一体化大数据平台共享，实现申请人只需到一地即可完成办理。

工作任务

制定通办事项办理标准。明确事项的业务标准、办理模式、推进路径。

完善系统建设及平台功能。完善“一网通办”总门户和“爱山东”掌上服务通办专区，推动更多通办事项“网上办”。

强化政务服务大厅业务办理能力。合理设置“跨省通办”和“全省通办”窗口数量，配齐配强相应设备及人员，提供线上线下申报指导、异地帮办代办、远程视频会商收件、身份核验、材料寄递等服务。

强化数据共享支撑能力。加强审批数据的共享和使用，保证数据及时性、准确性，持续提升数据质量和协同效率。

组织保障

加强组织领导。各部门主动与上级主管部门沟通联络，加强地域间协同配合。

加强探索创新。通过完善帮办代办服务，依托数据赋能，持续优化业务模式，有效满足各类市场主体和广大人民群众异地办事需求。

加大宣传引导。利用网站、政务新媒体和政务服务大厅等做好“跨省通办”和“全省通办”政策汇聚、宣传解读、服务推广和精准推送。

强化日常监督。定期对“跨省通办”和“全省通办”工作进行调度通报，加强日常监督。充分运用政务服务“好差评”、“12345”政务服务便民热线等方式，对有关事项办理情况进行评价。

主要特点

“跨省通办”和“全省通办”就是指企业和群众在威海可以办理其他城市的政务服务事项，同样，在外地也可以申办威海的政务服务事项。跨区域通办主要体现在“三个一”上。“一网通办”，办事群众和企业到山东省“一网通办”总门户查询通办所有事项。“标准统一”，办事群众和企业在不同地区办理同一事项的申请材料、申办条件统一标准。“一窗受理”，群众和企业到各级政务服务大厅通办专窗，办理相应事项。

威海和其他地市建立联办机制情况如何？

“跨省通办”和“全省通办”推进以来，我市市县两级各部门主动与外地市建立联系，签订合作协议，明确联合办理流程。截至目前，我市与上海、江苏、河南、河北、甘肃、湖南6地30多个区市签订了合作协议，与省内50多个区市签订了合作协议。下一步，我市将进一步与其他地市沟通衔接，通过结成联盟共同推动政务服务事项“跨省通办”“全省通办”，进一步提升政务服务，优化营商环境。

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监制：段晓明

统筹：张玉婷

编辑：韩　潇

审读：梁　静

来源：威海发布

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