针对晋商消费金融股份有限公司（以下简称“晋商消费金融公司”）“个人征信报告出现侮辱性字眼”一事， 5月26日，中国人民银行太原中心支行发布公告称，决定从即日起暂停该公司征信系统查询权限，责成其内部整改，切实落实各项监管要求。此前，该行曾两次约谈该公司，后者也于25日晚发布声明，向当事人致歉称，不当信息是因采集信用报告信息时审核不严导致。
据晋商消费金融公司官网介绍，该公司是“经中国银保监会批准成立的全国性持牌消费金融公司，中国银行业协会消费金融专业委员会成员”。
南都记者了解到，2019年，该公司曾因违反《征信业管理条例》第四十条相关规定，未经同意查询个人信息，被罚50万元，其直接负责的主管人员被罚5万。此外，2020年下半年，该公司涉及贷款类业务投诉400余件，占山西省贷款类业务投诉总量的四成以上。
征信报告现侮辱性字眼，涉事公司被停止征信系统查询权限
据媒体报道，近日，江苏南通市民房女士在查询个人征信时发现，其职业信息“工作单位”一栏中竟出现“专业做鸡十年”字样。报道称，据从中国人民银行南通中心支行了解到，经该行协调，涉嫌上传不当信息的晋商消费金融公司已做了在线删除处理。然而，据房女士称，事发后她一直没有收到涉事公司针对此事的正当说法。
针对此事，5月25日晚，中国人民银行太原中心支行通报称，2021年4月6日，客户向人民银行南通市中心支行投诉称其个人征信报告“工作单位”里出现侮辱性字眼。4月8日，该行根据南通市中心支行情况通报，约谈晋商消费金融公司，要求其依法核查情况，对错误信息立即予以更正，并做好与客户的沟通，维护客户合法权益。随后，人民银行太原中心支行对晋商消费金融公司征信业务情况开展了实地核查。
5月25日，人民银行太原中心支行主要负责人再次约谈晋商消费金融公司及其大股东，在重申监管意见的基础上，严肃提出后续整改要求。
当晚，涉事晋商消费金融公司在其官网发布声明，就房女士个人信用报告的不当表述致歉。该公司称，该不当信息是因采集信用报告信息时审核不严导致，对于房女士的相关诉求，该公司一直与其保持积极沟通，责成专人妥善解决。
5月26日，中国人民银行太原中心支行发布公告称，称为切实保护信息主体征信合法权益，规范金融信用信息基础数据库接入机构的操作行为，决定从即日起暂停晋商消费金融公司征信系统查询权限，责成其内部整改，切实落实各项监管要求。
涉数百起贷款类业务投诉，曾因未经同意查询个人信息被罚
据晋商消费金融公司官网介绍，该公司是经中国银保监会批准成立的全国性持牌消费金融公司，中国银行业协会消费金融专业委员会成员。
公司成立于2016年2月，总部位于山西太原，主营业务包括发放个人消费贷款；接受股东境内子公司及境内股东的存款；向境内金融机构借款；经批准发行金融债券；境内同业拆借；与消费金融相关的咨询、代理业务；代理销售与消费贷款相关的保险产品；固定收益类证券投资业务；经银保监会批准的其他业务。
天眼查信息显示，该公司注册资本5亿人民币，法定代表人为赵基全。公司最大股东为晋商银行股份有限公司，持股比例40%；其他股东还包括北京奇飞翔艺商务咨询有限公司、天津宇信易诚科技有限公司等。
5月11日，山西银保监局办公室发布的《关于2020年下半年全省银行业消费投诉情况的通报》显示，2020年下半年，晋商消费金融公司涉及贷款类业务投诉共计437件，占山西省贷款类业务投诉总量的42.02%。
“信用中国”信息显示，2019年8月，晋商消费金融公司因违反《征信业管理条例》第四十条相关规定，未经同意查询个人信息，被行政处罚，处罚内容为：责令限期改正，对单位处以罚款人民币50万元，对直接负责的主管人员处以罚款人民币5万元。
此外，南都记者查询裁判文书网发现，该公司涉及数百条法律诉讼，案由包括借款合同纠纷、名誉权纠纷等。裁判文书显示，6起名誉权纠纷案件结案方式为原告撤回起诉，或按照原告撤回起诉处理。
采写：南都记者 吴佳灵 实习生 余晨然
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