以往，游客在把景区门票交给验票人员或验票机之后，景区对于游客的服务立马成为过去式，游客与景区之间的关系，也会在游客走出景区大门那一刻戛然而止。两者之间似乎从此再无瓜葛，时间一久，景区在游客的印象中渐行渐远；而游客的面目对于景区而言，更是水过鸭背，了无痕迹。二者就此“相忘于江湖”。这就是传统的旅游景区与游客之间交易的状态。
也因此，这种一锤子买卖式的传统交易模式于景区营销而言毫无益处，而游客除了给景区贡献了一张门票，就很可能一辈子不再来了：你好，或者不好，与我何干？
就这样，这种冷冰冰的一手交钱一手交货的“原始”交易，使得景区与游客之间彼此板着个脸，没有互动。游客来景区纯属“好奇心”使然，景区对游客的到来也仅仅是抱着“聊胜于无”的患得患失心态，岂能不弱，岂能不被动？！
散客如此，团游也一样。不同的是，团游旅客的数据掌握在线下旅行社或OTA机构手里。没游客来，景区只能望门兴叹；有游客来，景区也只好强装笑颜：因为数据不在自己手里，自家痒也只能自家搔。所以看上去一派祥和面带笑容，实则一肚子气心中憋屈。
可以说，景区和游客之间彼此互不讨好，很难“两情相悦”。好在，这样的时代或将一去不复返！
畅游宝CEO张寒枫透露：过往，畅游宝1.0帮助景区实现了票务数字化；畅游宝2.0帮助景区实现了管理和服务数字化；而即将上线的畅游宝3.0，则将以畅游宝业务中台为核心，携社交电商新品游小铺、数据中台智多星助力传统景区数字化升级，真正成为贯串数字化管理、数字化服务与数字化营销为一体的新旅游景区——数字景区。
其中，以畅游宝3.0为核心所构建、以数字化营销为引领的整个畅游宝典体系，将会给景区和游客带来“双面讨好”的格局：
既着力解决景区游客增量、二次消费和线上直销能力为主导，全力构建面向景区为核心的第一生态圈，以景区周边衣食住行娱购消费为第二生态圈，以景区网上直销旗舰店为第三生态圈的数字化生态，为旅游景区数字化升级开路，为景区高质量发展护航。
与此同时，畅游宝并没有忘记景区的“衣食父母”游客，许多细节都关照到不同场景的游客体验及其畅游需求，倾注颇多心血于游客消费场景及游客情感建设，使游客在惬意的旅游消费中心甘情愿地实现由“客人”转化为“会员”，从“你我”升格为“伙伴”的“一双两好”，皆大欢喜。真正从源头上为景区搭建私域流量矩阵，激活景区数字资产集群，让景区与游客成为互相理解、各取所需的命运共同体，让旅游成为一段温暖的融合。（李承骏）
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