在党史学习教育和公安队伍教育整顿中，桐柏县公安局以“我为群众办实事”契机，在点滴中尽职尽责，从细微处服务群众。5月21日，桐柏公安回龙派出所民警在巡逻中接到求助后，专程接送为一位88岁高龄的老太太办理了居民身份证，这一暖心行为受到辖区群众的点赞。当日上午9时许，回龙派出所民警在辖区开展巡逻防控，当行至榨楼村南金庄组时，一女士向民警咨询，其母亲汪某今年88岁高龄了，患有脑梗，行动不便，近期身份证不慎丢失，其亲戚都不在家，不能接送，因超高龄老人每三个月需实名认证社保卡，急需使用，看派出所民警能否帮助解决这一难题。接到求助后，巡逻民警立即将相关情况向所领导进行了汇报，所长要求户籍民警立即对老人的身份信息进行核实，同时指派巡逻民警立即将老人汪某接到派出所里办理身份证。巡逻民警和老人沟通好后，将老人搀扶到车上坐好，接到回龙派出所，依照相关程序办理身份证。由于老人年岁已高，坐立有些困难，民警一边与老人交谈，一边帮助其整理衣服、调整坐姿，经过二十多分钟的忙碌，终于完成了老人的身份证人像、指纹采集等办理流程。所有手续办完后，巡逻民警又驾车安全将老人护送回家。临别时老太太眼含热泪，紧紧拉住民警的手，感激的说：“你们真是俺们老百姓的亲人，解决了我日夜发愁的大难题，有困难时还得靠你们办实事，谢谢警察同志！”
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