近日，杭州一名女子小裴，在和朋友酒后叫了一辆网约车回家。小裴酒后胃不舒服，就将脚翘到了副驾驶座椅头枕位置，引起网约车司机师傅不满，女乘客也因此多次辱骂司机，双方因此发生争执并大打出手。
针对该名女子多次辱骂司机的行为而言，《民法典》明确规定，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。所以该名女子的辱骂行为，可能涉嫌侵犯该司机的名誉权，司机有权要求该女子承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉的民事责任。而且该名女子身体不舒服把脚放在副驾驶枕头的位置，可能有违文明乘车的行为规范，确有不妥。
但是即使乘客的行为再不礼貌，女司机也不能掌掴乘客。这种暴力行为，根据《治安管理处罚法》的第四十三条的相关规定，对于殴打他人的，或者故意伤害他人身体，根据情节的不同处拘留、罚款，也就是说该名司机可能要承担一定的行政责任。司法实践中，乘客赵某在上海地铁内使用手机时，因外放影响其他乘客，乘客倪某上前提醒却被赵某一巴掌击打头部，因此赵某被公安机关依法行政拘留五日。
本案中，据医院的诊断结果表示小裴身体有多处浅表损伤，皮肤挫伤等，如果最终经司法鉴定后该名女子的伤情，达到轻伤以上的话，该名女子也有可能构成《刑法》中的故意伤害罪。如果是轻微伤的话可能只会按照《治安管理处罚法》对其进行惩罚。
另外，本事件中司机的行为，也侵犯到了小裴的生命健康权。根据《民法典》的相关规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入，也就是说该名司机还要为自己的殴打行为对该名乘客承担一定的民事赔偿责任。
本案中，对于司机的违规行为，平台已暂停了司机账号的接单。但是说到底，发生这样的事情，双方都有责任。女乘客应注意自身乘车行为，司机也应合理提醒乘客，积极文明服务、礼貌乘车。司乘之间互相尊重，才能共同维护安全、文明的出行环境。
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