南阳千般景 最美是文明

游客有序排队进入景区。 通讯员 周若汐 摄

直播南阳讯（全媒体记者 裴建敏）拥有“康养胜地”之称的旅游名城南阳，不仅有丰富性与独特性并存的自然风貌，还有历史性与时代性并具的人文底蕴，吸引着四面八方的游客。“五一”假期过后，记者走访中国月季园、南阳老界岭等景区发现，我市的各大景区依然热度不减，假期效应持续释放，文明出行、爱护环境已成为大多数游客的自觉行为。

近年来，市文广旅系统不断加强对旅游从业人员、旅游者的文明旅游引导工作，持续发挥旅游志愿服务示范引领作用，全方位营造A级景区、星级饭店文明旅游宣传氛围，通过树立正反典型、做好教育引导，打造文明有序的旅游环境，让南阳这座历史文化名城展现出前所未有的亲和力。

倡导文明旅游

营造舆论氛围

如今的宛城大地花团锦簇，风景迷人，正是游玩好时节，我市各大景区都迎来了旅游旺季。在中国月季园记者看到，游客不时在花丛中摆出各种造型拍照留念，与鲜花来一个亲密接触。为了引导游客文明出行，让游客养成好的旅游习惯，景区还制作了“爱护花草”“保护环境卫生”等温馨提示牌。景区的工作人员表示，与以往相比，现在游客的素质已经得到大幅度提升，文明旅游已经成为越来越多游客的自觉行为。

据悉，为了进一步提高游客文明素养，在宛城大地营造“绿色出行 文明旅游”的氛围，市文化广电和旅游局联合南阳日报、南阳晚报等多家媒体，对游客爱护公物、保护环境、诚实守信、讲文明语言、守公共秩序等文明旅游行为进行及时报道，对旅游中有悖公德、有损城市形象的不文明行为进行曝光，引导游客自觉文明旅游。同时，各大景区还通过LED屏滚动播出宣传语，在宣传栏、经营场所张贴宣传画等方式宣传倡导文明旅游，以此营造浓厚的文明旅游氛围。

完善服务设施

展现良好风貌

要让游客做到文明旅游，先得让游客在景区中享受到文明服务。我市各大景区不断提升硬件设施，完善服务体系，增设安全警示牌、宣传牌和标志牌，打造文明旅游景区环境。

市文广旅系统还定期对全市各景区、游乐场所特种设备操作人员进行培训，建立安全台账并设立投诉台，及时处理游客投诉。市文化广电和旅游局每月开展一次以文明旅游为重点的导游人员专项培训，以提升导游队伍的整体素质，展现南阳形象。同时，还不断组织开展二星级饭店服务技能大赛和南阳市导游大赛，以赛代训，交流经验，提升素质，展示旅游从业人员的良好素质和文明风采。

优化消费环境

彰显城市魅力

为进一步规范旅游市场秩序、优化旅游消费环境、提升服务品质，市文广旅系统还将继续在全市范围内保持打击不合理低价游的高压态势。同时抓好领队培训、行前说明会、导游领队履行职责、行为资质规范是否到位等有关文明旅游的日常检查。

据了解，市文化广电和旅游局今年将继续设立文明游客红黑榜，推行信易游活动，将惩戒约束和教育引导相结合，引导旅游经营者和从业人员自觉遵守法律规定与市场规则，规范经营行为、履约行为、服务行为，推动全行业以诚取信、以信取胜，让文明旅游之花盛开在南阳大地的山水间，成为与山水同美的风景。

编辑：齐 杰

初审：李 萍

终审：柏伴雪