“我岁数大了腿脚不便，儿女不在身边，现在换了表不用来回跑，在家就能交电费啦。”5月10日，家住省会振二街南苑小区的卢大妈看着自家刚刚更换的智能电表，喜悦之情溢于言表。在得知国网石家庄供电公司今天为他们所在小区免费更换智能电表时，她第一个上前主动要求更换。
据悉，振二街南苑小区是振头城中村回迁区，约有700余户居民，老年人占比56%。小区原来使用的是插卡式电表，居民日常购电需要前往几百米外的36524超市或者代售网点写卡，回家后还需要插卡操作，这样的购电插卡操作较繁琐，不仅让老年人感觉不方便，也让追求快捷生活的年轻人无法实现足不出户轻松用电，因此小区居民对更换远程费控表的需求非常迫切。
“今年以来，我们陆续收到了很多居民的换表申请，振二街南苑小区是需求最迫切的，大家都看中了远程费控表的便捷缴费，而且还有很多智能的用电体验。”桥西供配电中心党总支书记王静哲介绍道。“我们积极回应百姓需求，优化更换计划，今天优先为南苑小区300余户居民进行智能电表改造工作，提升小区居民的用电体验。”
2021年是建党100周年，国网石家庄供电公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，将党史学习教育落实到为群众办实事工作中，开展优质服务惠民生、便民服务解民忧、志愿服务暖民心等活动，帮助客户排忧解难，架起党群连心桥，不断提高电力客户的获得感、幸福感。
考虑到该小区居民是第一次使用网上缴费，由客户经理和抢修人员共同组成的共产党员服务队现场提供“网上国网”APP等缴费指导一站式服务，宣传远程费控智能电表使用方法、电费快捷缴纳渠道以及拓展用电功能，充分收集居民群众对供电服务的意见和建议，做好换表后的优质服务工作；同时上门为独居老人和生活不便居民提供延伸服务，检查家庭安全用电情况，让百姓用电更贴心、更放心。
“今天正好是‘网上国网’APP的超级充电日，从上午9点开始进行会员日活动，为家中充电费最高立减15元的优惠。”现场提供一站式服务的桥西供配电中心专责黄玉龙一边操作手机一边向周围群众介绍道。据了解，每月10日，“网上国网”APP会定期举办充电特惠，而5月10日为超级充电日，当天通过“网上国网”缴纳电费，老百姓将得到更多实惠。
“今年国网石家庄供电公司计划对124万卡表用户进行轮换，从3月1日到现在已经更换34万块，剩余90万块预计今年9月底全部更换完成，实现在市县区域内远程费控智能电表的全覆盖，届时石家庄广大用电客户都将享受到更加便捷、高效、智能的用电体验。”国网石家庄供电公司营销部副主任路磊介绍道，远程费控智能电表的全覆盖，也将为石家庄市信息化、智能化的智慧城市建设打下坚实基础。
记者还了解到，除了缴费、查询更便捷之外，远程费控智能电表为居民提供了许多便利，比如：新电表支持远程停复电功能，缩短客户停电时间，实现零感知舒适用电。同时，新电表更加智能，居民可根据自身用电情况选择阶梯电价、合表电价、峰谷电价，家庭用电更便利、更实惠。
此外，智能电表具有实时采集居民家庭用电负荷并进行负荷分析的功能，帮助居民通过负荷分析调整用电习惯，更加科学合理用电，为老百姓绿色美好生活赋能。有换表需求的居民可随时拨打供电24小时服务热线66666168或下载“网上国网”APP线上申请电表更换。
来源：石家庄日报
记者：吴温
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