党史学习教育开展以来，泰兴市济川街道坚持以解决群众急难愁盼问题为导向，总结推行“五单五心”工作法，通过群众点单、组织定单、部门接单、干部晒单、群众验单，做实知民心、贴民心、顺民心、暖民心、畅民心“五心”工作，进一步增强群众的获得感、幸福感和安全感。
群众“点单”知民心
“小区的车位紧张、停车困难”“垃圾分类种类多，我们老年人分不清”……鸿福苑小区的睦邻点里，老百姓和社区工作人员正在拉家常。“北站社区充分利用睦邻点、‘有事好商量’议事平台了解群众诉求、倾听群众呼声，不断提升群众认同感和满意度，值得借鉴。”济川街道社区服务中心副主任孙荣明介绍，街道开门问策、问需于民，领导班子成员分别带队深入包保村居调研摸清情况、厘清问题，并通过村居网格群、楼栋交流群等，畅通居民烦心事、揪心事征集渠道，收集民情民意。
组织“定单”贴民心
河水清了，河岸绿了，河流美了，初夏的阳光照耀在清澈的河面上，泛起粼粼波光，偶尔跃起的小鱼激起层层浪花。“自街道深化‘河长制’工作、统筹推进生态修复以来，河道恢复了生机，美得有形态、美得有韵味！”济川街道党工委委员、街道办事处副主任徐莉感慨道。街道党工委下辖139个党支部，结合大走访大落实及各村区收集反馈意见，分别召开专题会议，逐一罗列梳理问题，列出项目清单，研究确定了红色物业改革、为民服务中心标准化建设、老旧小区改造、庄河绿化工程等惠民实事项目。
部门“接单”顺民心
“以前办证要跑市里，现在直接到这边窗口就行，而且当场就拿到了证，确实方便了。”在济川街道为民服务中心办事的居民高兴地说。“进一扇门、办所有事，按照‘应进必进’‘能进必进’‘审批服务一窗口’原则，秉持‘便民、规范、高效、廉洁’服务理念，努力实现‘一站式’服务，进一步方便群众办事。”中心召集人董晓明介绍，街道党工委不定期组织召开信访联席会、问题交办会，派单给相关部门、村居和责任人，规定完成时限，把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”。
干部“晒单”暖民心
“老张，你也来剪头发呀？”“是呀，最近身体利索多了，就自己过来，不然还得麻烦人家到我家里来。”苏城村村民理发店里，老人们正在寒暄。“我们苏城村设立村民理发店免费为村民理发，遇到年纪大、行动不便的人员，还会提供上门服务。利用新时代文明实践站开展‘为民办实事’，已为群众办成环境整治、义剪义诊、政务代办、纠纷协调等民生实事十余件。”苏城村党总支书记毛建忠说。街道机关及社区全体党员干部把“等群众上门”变为“送服务上门”，目前已落实党员干部惠民微实事30余件，惠及群众500余人。
群众“验单”畅民心
“您好，请您评价一下社区的服务。”“您好，请您评价一下某某同志。”“您好，请问您对本村的工作是否满意？”济川街道始终坚持尊重群众感受，由群众来评价工作效果，办理流程向群众公开，办理过程接受群众监督，办理结果由群众检验，确保为群众办实事落地落实。“街道将进一步推动党史学习教育落细落实，坚持问题导向、靶向发力，把党史学习教育成效转化为办实事、解难题、促发展的实际行动。”济川街道党工委书记兼城区工业园区党工委书记洪飞表示。
倪晶 黄静
编辑: 王舒婷
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