安居客怎么在风中着陆

　　老梁飘了，老姚笑了。

　　“很一般，不如贝壳”，21世纪不动产的资深中介在谈及安居客时给出了「最中肯的评价」。

　　2007年就出生的安居客怎么就被2017年的小老弟贝壳后来居上了呢？

　　让我们重回2007年，那个楼市热闹非凡、风云激荡，争论四起的年代，探究安居客的前世今生。

　　安居客前世：居安不思危，难逃收购命

　　安居客，2007年创立，房产信息服务平台，致力于实现打造“人人信赖的生活服务平台”的企业愿景。公司业务全面覆盖新房、二手房、租房、商业地产、海外地产、装修等领域，在为用户提供安心、可靠、便捷找房服务的同时，满足开发商与经纪人高效网络推广需求。

　　梁伟平，1998年毕业于同济大学，就职于普陀区住宅发展局，2004年结束6年的公务员生涯后开始创业，2007年创办安居客。驻扎在上海住宅发展局多年的梁伟平发现，当时上海通过中介进行二手房交易的约为85%，房产经纪人一下子就被推到了风口浪尖，安居客也由此切入，靠二手房起家。

　　彼时刚成立的经纬中国一口气投资了4轮，历时5年。一出生就有肉吃的安居客可谓是风生水起。

　　顺境呆惯了，难免会自负。安居客起初几年的成功似乎让梁伟平一下子迷失自我，但常在河边走，哪有不湿鞋，安居客也难逃“七年之痒”。

　　在中国楼市房产交易低迷的2014年，3月10日安居客单方面宣布大幅涨价：出售房源的单次点击价上涨幅度达到27%，租赁盘源的单次点击价上涨幅度达到50%。

　　2014年3月12日，上海8家房产中介：中原地产、德佑地产、21世纪不动产、我爱我家、汉宇地产、福美来不动产、宝原地产，链家地产组成联盟宣布，即日起暂停在上海安居客上发布二手房房源信息。其中我爱我家、链家在它们的大本营北京，也联手麦田房产，启动下架它们在安居客上的房源。

　　群情汹汹，安居客一时间被群起而攻之，遭到全国知名房产中介机构联合抵制，下架了他们在安居客上的所有房源，蝴蝶效应愈演愈烈，对一个主要依靠中介的平台而言，无疑是致命一击。

　　这是房地产电商兴起以来，房产中介行业首次与其爆发正面冲突。

　　安居客涨价计划被迫暂停。在当年3月12日发布声明紧急回应称，经过深入沟通，发现调价条件并不成熟，已于3月11日宣布并停止实施调价计划。然而房产中介联盟向安居客提出4点要求：统一全国消费模式，取消竞价，设置消费上限；停止随意涨价行为；做到消费数据透明化；积极解决合作中存在的问题。在安居客未做到上述要求之前，联盟成员暂停在上海安居客上发布二手房房源信息。

　　平台与中介如何破冰？

　　作为创始人的梁伟平在2015的内部信写到：“过去的2014年对安居客来说的确是十分艰难的一年，走过2014年我们反而看到了这个行业更加广阔的前景和巨大机会。2014年开年的中介抵制给我们造成了很大的压力，一年来，安居客坚持平台定位，坚持移动战略，通过业务和中后台同学们的努力，到年底我们的付费经纪人数回到了此前的最高水平”。

　　安居客最后妥协，草草收场，彼时韬光养晦的链家绝地反击，自此以后安居客便一蹶不振。

　　最终，梁伟平选择了“见好就收”，与其苦苦挣扎，不如卖个好价钱。

　　2015年3月2日，58同城发布公告宣布以2.6701亿美元的价格100%收购安居客集团。

　　作为创始人的梁伟平因涨价的战略失误，狠狠为其买单。然而不甘心的他，二次创业“安个家”，企图复制安居客的成功路径，但他却再也造不出第二个安居客。

　　天眼查显示，上海安个家信息技术公司注册于2014年12月29日，定位为二手房O2O交易平台，员工近千人。然而时运不济，当时正值资本寒冬、市场行情下滑、房地产互联网化受阻，各种原因夹杂，让安个家死在了O2O的路上。“‘安个家’终究没能给自己安个家”，这是当时大家对梁伟平的惋惜，诚如他所言“如果执意坚持下去对所有的员工都不是一个最好的选择”，最终安个家以破产收尾。

　　人一旦做老板久了，就很难回归打工人的生活。梁伟平虽然退出熟悉的房产行业，但他却做起了远程雇佣平台—瓴里，一个远程工作交易平台，满足“人们可以在世界任何地方自由工作并享受生活”。这个以研发、设计、营销、产品为主打服务的远程工作平台，工作者及企业方能在其中找到相关领域适合的工作及人才，人们只需通过电脑或者app即可实现远程工作的项目交流与合作。

　　纵观梁伟平的创业史，始终都没有脱离安居客的影子。

　　被58收购后的安居客正值“七年之痒”，这一次安居客能否成功渡劫呢？

　　安居客今生：欲与贝壳争高下，营销未解其根本

　　不管是收购前还是收购后，安居客一直都在做流量生意。向普通用户（租房人、买房人）免费提供由中介方发布的房源，再按照点击次数，或者一定的套餐计划，即按照曝光量或增值服务向各房产经纪公司收取端口费用。

　　据悉，安居客收入模式主要有三种，在线营销服务收入主要为房产经纪品牌及经纪人提供营销服务，以及为房地产开发商的新房提供广告及促销服务。交易服务收入主要来自于从开发商处赚取的新盘销售佣金。其他服务收入主要包括使用软件及技术平台以及提供与此相关的技术服务的许可费所产生的收入。

　　招股书显示，报告期内安居客在线营销服务收入分别实现61.47亿元、72.97亿元、78亿元，占总收入的比重依次为98.9%、96.3%、96.9%。诚如姚劲波所言，「要坚持做信息和服务平台，坚决不做交易」。

　　话虽如此，但事实上，安居客早就有转型“交易平台”的野心。

　　“我们2020年12月收购爱房，进一步拓展交易服务”。安居客的交易服务业务收入主要来自去年12月成为全资附属公司的新房交易服务平台爱房，但其实早在2019年，安居客就通过爱房扩展新房交易服务。同时为了进一步赋能行业参与者，于2019年初开始投资房产经纪SaaS提供商巧房，让经纪品牌及经纪人实现工作流程数字化并提高运营效率。2020年12月安居客全面合并巧房。通过整合安居客、58房产、爱房和巧房，“我们从一个在线营销服务提供商转型为一个领先的开放型房产信息交易服务平台”。

　　种种迹象表明，安居客欲与贝壳找房一决高下。

　　逐年递增的营销开支无疑是前期抢夺市场的必经之路，2020年，安居客单单广告及营销开支就已达23.7亿，同年总收入80.5亿，相当于2020年29.4%的收入都用于营销。

　　安居客的广告确实在生活中无孔不入，这不，在最近爆火的《小舍得》中，安居客“无微不至”的植入也是羡煞同行。

　　然而铺天盖地的营销真的有用吗？

　　刚刚租到房子的大白（化名）表示，“贝壳、链家、21世纪不动产、六六直租，豆瓣、知乎、微博能找的都找了，唯独忘了安居客，但是在58同城看过，感觉房子信息好久没更新了，我在海华堂（北京一小区）周边问遍了大大小小的中介，都说没有一居室，偏偏58同城上有，但是都是很久之前发布的了”。

　　“怎么可能3000块租到一个上海那么好的房子，都是套路”即将毕业租房的吴同学义愤填膺地吐槽着安居客，“好多房源感觉都是为我量身定制一般，价格便宜的不得了，我跑了一圈之后发现全是假房源，现在我在看那些‘物美价廉’的房子，动脑子想想就知道是假的”。

　　“北京中介公司里，链家最厉害，平台太大，别人有的他们有。别人没有的他们还有”专注于租房市场多年的21世纪不动产刘中介说道，“安居客目前客源量很少，租赁部分假房源太多，二手房还好，而且安居客主要还是租房客流量大一点，买卖这块，主要还是中介公司发帖子套房，真正要买的客户比较少”。

　　“安居客只是一个平台，假房源是中介发布的，就像拼多多一样，它只是一个平台，而卖假货的是商家”链家的资深中介在谈及假房源现象如是说。

　　安居客被收购的那天，姚劲波说：“房产是一个风口，互联网是一个风口，房产+互联网就是台风口，一起干件大事吧！”在如今这个房产进入存量时代、信息不断开放共享的背景下，安居客要如何安全着陆呢？