为满足“五一”假期旅客出行需求，铁路部门优化运输方案，科学配置运力资源，东北地区多省市继续增开及恢复北京、天津、大连等客流饱满方向34趟旅客列车，服务节假日旅客出行。(中国网4月26日讯 )
据统计数据显示，今年“五一”或迎来“爆发式出游”，“五一”旅游人次有望突破2019年同期，达到2亿人次的新高。为满足广大旅客出行需求，铁路部门增开增发多趟旅客列车，全力保障五一假期旅客出行。
动态调整 满足需求。从12306售票情况看，“补偿式”探亲、旅游观光等客流交织在一起，客流将呈现假期头尾长途多、中间短途多、总体高位运行的特征。有的旅客说，春节期间想着去南方玩一玩，但是为了疫情防控需要响应“就地过年”号召，“五一”是仅次于春节、国庆的小长假，肯定得好好出去玩玩。铁路部门将继续精准实施“一日一图”，动态调整和配置运力资源，让广大旅客方便出行、快捷出行、安全出行。
个性化延伸服务。铁路部门积极与热点旅游城市互联互动，聚焦“网红”景点、“打卡”热地，精心设计旅游路线，安排布置了四十多列跨地区、跨局的旅游专列，实现了强强联合、相互促进、共同发展。一方面，铁路线串联了各大旅游景点，各大景点推出更加贴心的“套餐”服务。一方面，铁路部门开通旅游专列，加大了旅客客流组团力度。三是，开发旅游专列、跟团游、周末游和自由行四大类170余款旅游产品，满足多样化需求。
提升服务质量，保障旅客温馨出行。每逢春节假期，铁路部门就会迎来“大考”。但是，去年以来受疫情影响，铁路部门无时无刻不在面对“疫情”考验，既要满足旅客出行需求，又要保障旅客出行安全。铁路部门牢记“人民铁路为人民”的初心和使命，充分利用“大数据”“互联网+”“人工智能”等措施，提升旅客出行体验。广大铁路干部职工以旅客为亲人，经常“白加黑”“五加二”，付出了大量汗水，努力营造列车就是家的氛围，为旅客提供温馨服务。(王勇)
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