天天315 | 市民家中燃气表不走字，公司要求补缴，究竟谁之过？

徐水区听众石先生致电经济广播反映，他家自2019年冬天接通天然气之后，燃气表一直不走字。3月17日，燃气公司的工作人员在查表时发现了这个情况，就把他的燃气表摘掉了，让他自费换新的燃气表。并补缴两年的采暖费。

【徐先生：“我们家这个天然气从3月17号被燃气公司的工作人员关停了。”】

【记者：“什么原因关停的？”】

【徐先生：“他们说我这个表是损坏的。自从安上以后，没走字儿，他们说得需要换表，并让我补交两年的暖费，他给我的这个结果我不认可。他们为什么安上表以后，到通气儿都一年多了，才检查出这个表有问题。再一个就是办这个表需要五百多块钱，让我出，我说这个表本身是国家免费给安的，不应该让我出，这个取暖费，给我说的也太高，我实际上也烧不了那么多，我不同意。”】

针对石先生的投诉，徐水中燃公司负责人邱先生告知记者，他们正在同石先生进行沟通。

【邱先生：“第一个问题呢就是燃气表我们从始至终也没有说收他费用，因为我们答应他了，免费给他提供一块燃气表，是不收取他费用的，这是第一。第二个问题呢就是燃气费用过高的这个问题，他2019年11月24号购买过一次天然气，这两百多方气一直没有用，没有插入到这个燃气表内。也就是说自从他开始用我公司燃气至今，至3月17号所有的用气都没有计量。根据我公司对于他燃气采暖设备给他做的一个测量评估，比如说他们隔壁村或者邻居，我们所有的用气设备都是有一个衡量对比的，他用的是一个二十千瓦的采暖壁挂炉，每天的用气量至少要在十方以上，我们就给他按每天十方气。从2019年到2020年这两年，我们的整个采暖季周期应该是135天，乘以十方气，再加上我们的每方气是两块六毛八，乘以两年，就应该是他要缴纳的采暖季期间的燃气费。垂直用气我们给他核算的是每天0.3方气，这个是也有国家标准的，整个周期下来的，17个月乘以每个月是30天再乘以0.3方气，得出来是六千多块钱，没有说是七千多。我们燃气表一直都跟他说的是这样，我们免费给他更换一块新表，让他能够正常使用。我们现在沟通到了是这一步，我们村委的人员也跟他沟通过，因为其他用户都是按照这个标准进行缴纳的。另外，我们在跟他沟通的时候，他提到了一个问题，他说他每年用不了这么多方气，然后我们给他核算在我们的标准范围之内，又给他下降了一个最低点，就是每天八方气，给他核算的应该是六千一百多块钱。当时我们也跟他说了，照顾家里边的一个经济状况，我们就收他六千块钱。后来一核算，他还是说不行，我们又说呢我们再降低一下我们非采暖季的生活用气、垂直用气，不再给您收费了，或者是说在这个八方气的基础上，我们再给您下降一部分，我们收取您五千五百块钱。现在我们正在沟通，整体的这个过程呢就是跟您反馈的这个情况。”】

为何没有工作人员定期进行设备维护，致使石先生使用一年多才发现燃气表不走字，导致集中收费。

【邱先生给出了答复：“我们每年都会有安检，这个是河北省燃气管理条例里边都有的，就是非采暖季安检一次，采暖季安检一次，每年是安检两次。安检的过程当中，他说他不用气，他家里边用煤气炉来做饭。我们三月三十一号去抄收的时候，发现他正在用气，我们就把这个表全部进行了测量，就是把这表拆了，给他测算一下他这个表到底他是不是在用？他确实是一直在用，而且在当下他就承认，他说从2019年就开始用气了，在安检检查的过程当中，他很回避我们进行安检检查，有的时候他还关着门。这个用户他从2019年开始用气的时候，他就知道这个燃气表不走字。为什么这么说呢？因为在2019年11月24号的时候，他在我公司采购了两百多方气，但是这两百多方气一直都在他卡里边，他就没有收进去，但是他一直都在用。从严格意义上来讲，这属于偷盗气，而且我们也已经报到我们当地的执法局，我们当地执法局也责令他抓紧时间处理这件事。但是他又反过来诬告我公司没有及时检查到燃气表有问题和收取费用过高等等一系列的行为。如果说他要反映问题，实事求是的讲，他从最开始用气的时候，他就知道这个燃气表是没有计量的，是不走字的，如果不走字的话，他应该第一时间反馈给我们燃气公司。当然我燃气公司有安全检查的职责，但是安全检查的过程当中，他说他家不用气，整体情况就是这样的。我是我们徐水区的燃气公司负责人，为什么我亲自跟您沟通这个工作，是为了能够让您从头至尾的清晰的了解这个过程。”】

诚信为人之本，真相也从不缺席，不要心存侥幸，否则当真相大白之日，必是贻笑大方之时。

记者 | 剑欣

FM99.8/AM1017

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