为着力打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”的政务服务环境,库尔楚派出所深化“放管服 ”改革,加快推进“互联网+政务服务”,创新服务措施,推行“互联网+政务服务”,强化各项户籍 政策宣传,通过以下措施,切实增强了辖区群众的满意度。
一、落实“放管服”改革责任
库尔楚派出所严格按照上级公安机关要求,进一步加强领导,精心组织,严格要求,强化措施,以全 面深化公安改革为依托,坚持最大限度服务群众、让利于民的原则,按照转职能、转方式、提效能的 要求,持续推进派出所公安“放管服”改革,完善、推出一系列便民利民举措,进一步激发社会创新 创造活力,不断增强人民群众的获得感。组织民辅警进行宣传40余次,对广大人民群众对“放管服” 工作进行解读。
二、提升服务能力
一是在户籍窗口设立群众意见薄,把群众反映的意见和建议及时的整理出来,以便更好的改进服务, 提升办事效率,方便群众;二是对办事群众做到“微笑服务、热情服务”,把便民、利民体现在工作 服务的每个环节上。坚持最大限度服务群众、持续不断地将各项便民利民举措落到实处,全心全意为 人民服务。三是严格推进“最多跑一次”事项等工作,将户籍民警电话公布在户籍大厅外墙上,群众 可以通过电话咨询或者预约办理业务,方便了辖区的群众,让辖区群众少跑路。
三、创新开展 “放管服”改革
一是进一步树立“互联网+公安政务服务”思维,积极创新探索服务类微信群,对辖区群众的诉求提 供交流平台,搭建辖区群众了解派出所窗口等各项业务的有力平台,推出预约、咨询、举报等便民措 施。二是最大限度服务群众、不断地将各项便民利民举措落到实处。派出所组织民辅警多次深入辖区 偏远连队向群众宣传各项便民利民措施,针对各种原因导致户口未登记的人员,在经过社区民辅警多 方查证属实后,按照法律规定为无户口人员落户,切实解决群众的“心病”。
通讯员:刘悦泉
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