4月22日上午，福保街道“物业城市”又一改革推进项目——石厦村万物云城众孚物业综合服务中心成立暨揭牌仪式在石厦实业股份有限公司举行。福田区住房建设局、福田区集体经济发展服务署、福田区福保街道办的相关领导，福田区石厦实业股份有限公司、深圳市万物云城空间运营管理有限公司主要负责人参加活动并共同为万物云城众孚物业综合服务中心揭牌。
通讯员供图
据了解，万物云城众孚物业综合服务中心的成立，是按照福田区委区政府有关“物业城市”改革工作总体部署，根据《福田区“物业城市”改革总体方案》要求，在区住建局、区集体经济发展服务署指导下，由福保街道办结合石厦村实际情况协调、推动而促成。中心成立后，深圳市万物云城空间运营管理有限公司将派驻物业管理专家，向深圳市石厦众孚物业管理有限公司提供物业管理顾问服务，根据石厦村管理现状与物业服务标准，制定适用的现场物业管理优化方案，指导服务中心的运营，提供信息系统优化服务。
同时探索推进城中村集约化管理模式，以楼栋“零事故”为出发点，对石厦村264栋楼进行网格细分。以万科旗下泊寓品牌在管的16栋楼作为试点，推动石厦村统建楼、小产权房、村民自建楼等楼栋集约化托管，逐步实现石厦村城市化管理服务管理全面覆盖。
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推进服务中心的成立，同时也是福保街道做实基层治理、“为群众办实事”的一项重要举措。此前，石厦村日常管理是由街道、众孚物业或区属部门分块负责，居民遇到问题时大都不知道应该找谁解决（难以精准找到相应责任部门）。如今，服务中心搭建起民心桥，直接对口各个部门，以“专业服务+智慧平台+行政力量”相融合的方式，全流程专业化、精细化、智慧化统筹解决居民日常的一般性问题，着力提升石厦村居民的获得感、幸福感。
揭牌仪式结束后，福保街道办和服务中心的工作人员还向参加活动的嘉宾介绍了石厦村的基本情况、“1＋4＋1”管理模式、通过报事和周期性工单赋能公共安全管理巡查的工作模式，以及通过虚拟巡航赋能石厦村城区治理和品质提升等项目。
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据福保街道负责人介绍，自去年下半年以来，福保街道紧抓福田区“物业城市”改革机遇，充分挖掘街情社情，结合自身特点大刀阔斧进行“物业城市”改革，以河套深港科技创新合作区（福田保税区）“物业城市”改革项目等作为重点项目进行探索试水。截至目前，部分改革项目已经初现成效，例如，率先在福田区完成“三无小区”纳管，推进成立万物云城众孚物业综合服务中心、探索成立楼栋长协会等。
与此同时，福保街道以“坚持党建引领、管理重心下沉、智慧手段赋能”为工作路径，依托“物业城市”改革，加快推动城市治理体系和治理能力现代化，努力构建共建、共治、共享社会治理新格局，取得了突出的工作成效。例如，福保街道在2020年环卫指数测评中，现场考察全市第一名、综合成绩全市第二名，并获评我市打造全国最干净城市三年行动“十佳街道”，2021年第一季度环卫指数测评成绩全市第一名，“物业城市”改革工作给基层城市管理治理带来的“福利”正在不断涌现。
采写：南都记者 张馨怡 通讯员 蔡春辉 吴东辉
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