从社会心理学角度看“黑粉”、“低龄粉丝”、“营销号”

社会心理学研究的是个体和群体在社会相互作用中的心理和行为发生及变化规律。所以，我们在用社会心理学分析网络上的一些现象时，不光要看个体的心理，还要注重群体对个体心理的巨大影响。一个个体在群体中受到的影响有多大，《乌合之众》这本书就有过非常详细的阐述。

这本书有一个核心观点：个体单独行动的时候，通常是理性的，但是一旦进入到群体中，个体就会倾向于抹杀自我意志而屈从于集体意志。不管集体意志是否具备理性，个体都会选择服从。这来自于强大的群体心理的影响，包括个体到群体中之后，欲望不再被束缚，压力被分散，群体强烈的传染性及易受暗示性，都使得个体在群体中的行为难以预测。

“黑粉”、“低龄粉丝”、“营销号”这几个现象，大致都离不开群体心理的影响。

【黑粉】

关于黑粉的定义，百科上是这么阐述的，他们不是传统意义上的粉丝，而是基于利益对特定明星实施抹黑作业的群体。那么就我个人理解来看，其实黑粉可以分为这么两类，一类是我就是不喜欢你，就要抹黑你；还有一类是职业黑粉，就是可以通过“黑”而获得实际的利益的。

我觉得第二类黑粉没什么可说的，利益驱使，价值交换。主要来说一说第一类，按照大多数人的思维来说，对一个人不喜欢，那么不关注、不去理会即可。但是第一类黑粉是不喜欢这个人，很讨厌这个人，反而时时刻刻关注这个人，然后抓住一切机会黑对方。

这里面我觉得是有“投射”这个机制运作的，投射是指个体依据其需要、情绪的主观指向，将自己的特征转移到他人身上的现象。有时候我们很讨厌一个人，并不是因为这个人真的具有我们所讨厌的那些特点，大多数时候只是具备一部分，然后我们把自己讨厌的、未被觉察的自身的一些特点放到了对方身上，所以这个人就承载了我们所有讨厌的东西，就会造成我们极度不喜欢他。

那么黑粉现象也是如此，因为明星与我们的生活是有一定距离的，我们无法了解明星的全貌，所以只能凭一些小特征去形成对他的印象。为什么同一个明星，有人爱他爱得要死，有人恨他恨得要死。就是因为每个人从他身上看到的点是不一样的，从这个不同的点扩散开去，加上自己的投射。可能一开始觉得这个明星好的人，会不断地加上自己那些好的投射，而一开始就讨厌这个明星的人呢，就不断地加上自己坏的投射，最后就造成极端的爱恨。

人格发展越成熟的人，这种投射会越少，而成熟度越低的人，投射往往满天飞。所以，一类粉丝是因为年龄比较小，本身心智就还处在发展中，人格也在逐渐成熟的过程中，因而常常会出现迷恋一个明星或者很讨厌一个明星的现象。还有另外一类是在现实生活中不如意，人格发展不健全的人，他们往往把很多对环境的不满意、对自我的不满意，投射到外部。那么明星作为一个公众人物，很容易成为这个投射的容器。

包括你可以去看到网络上一些文章的评论，里面充斥着各种谩骂，这真的是作者的文字引起的吗？很大一部分就是评论的人一种情绪宣泄，一种投射。

我记得郭德纲说过一段话：你点开他那个微博你看看他的照片，你瞧瞧他以前说过的那些话，你看看他吃饭时那样儿，你看他坐那环境，我经常看完之后，觉得他应该骂我，就这德行再不骂人，还让不让人活了。

所以公众人物、很多明星的一个很大功能就是需要去承载这些人心里积攒的不满和恶意的。我认为黑粉的心理动机也在于此吧！

当然，这里面也有一些因为是群体行为不大可能会被追究、立法及执行方面的问题，所谓的责任分散和网络上的匿名特性，也会使人觉得黑一黑别人并不会有什么后果，所以也变得肆无忌惮一些。

【低龄粉丝】

低龄粉丝有几个特征：心理发展不成熟，往往在青春期，寻求群体归属感和榜样。

前面也提到了明星的粉丝很大一部分可能都是年龄比较偏小的，因为他们的人格还处在逐渐成熟的过程中，所以很容易投射而不自知。又处在爱幻想的年龄，所以很容易就变成追星族。

当然每个人喜欢明星的那个点是不同的，有人喜欢明星的颜值、妆发，有人喜欢明星的某项品质，有人喜欢明星的那种聚光灯下的生活，所以低龄粉丝是有一个榜样需求的。同时现代人的社交基本上都积聚在网络上，现实生活中很多人都很孤独，那么像一些明星后援会之类的团体就会给人一种归属感，所以低龄粉丝往往在追星上更“痴狂”一些。

【自媒体如何引导大众情绪】

很简单，就是把握住一个集体情绪，然后渲染，通过网络优势扩大。这个在《乌合之众》里面讲述地非常仔细，就是引导情绪的自媒体，往往对一个事件只做一些“痛点、情绪点”的提炼，把这个点扩大，而不是全面客观地去分析这个事件，往往只提炼对他们有利的那个点。

所以你去看这些信息的时候，会觉得他说得没错，但好像又有点不是那么回事。原因就是他说的也是这个事件中真实发生的，只不过只是很小一部分，但通过这种渲染扩大化，使得事件的本质被带偏了。

感兴趣的同学建议看《乌合之众》，真的是一本把群体心理阐述得很透彻的书，会很有帮助。