来源：经济日报-中国经济网
近年来，湖北省十堰市张湾区通过探索建立政企沟通渠道，完善政企沟通互动长效机制，鼓励企业家与当地政府广泛交流沟通，构建亲清政商关系，打造最优营商环境。
“面对面”与企业沟通
“各位企业家，我们边吃边谈，说一说企业生产经营中遇到的困难和问题，聊一聊对区委区政府的工作建议，请大家千万不要拘束。”3月23日，一场别开生面的政企“智汇车都”早餐会在张湾区拉开帷幕，该区区委书记刘宇飞开门见山的说道。
当天，十堰锦天汽车零部件等10家企业负责人应邀参加，通过与张湾区主要决策者共进早餐，及时了解和掌握企业动向、诉求、困难，解决企业的痛点、堵点、难点问题，提高服务企业精准性、专业性。
与会企业家纷纷表示，利用早餐时间，政府和企业之间既充分沟通，又节约时间，不耽误一天的工作。采用“早餐会”这种形式，政商交往既“清”又“亲”，又没有常规会议形式的拘束，大家均可敞开心扉，提出自己的意见和建议，推进问题解决。
“要把‘早餐会’办成现场会、服务会，切实帮助企业纾困解难，助推产业做大做强。”该区区委副书记、区长周玲表示。
据悉，该区通过每周早餐会，分批邀请辖区企业家与区委、区政府主要领导“共进早餐、共叙发展”，形成“问题全收集、明确责任人、限时给反馈”工作闭环。
“心贴心”为企业服务
“您好，陈总，上次您反映的土地使用证办理怎么样了？还有需要政府解决的事情吗？”4月6日，张湾区企业服务中心副主任龙波，一大早给包联企业打去电话，咨询企业近期生产经营情况。这是该区践行“千名干部进千企，服务产业促发展”活动的一个缩影。
今年以来，该区选派全区副科级以上干部担任70亿元以上重大产业项目、446家“四上”包联服务的“店小二”，全程负责帮办项目开工至竣工投产，主动服务护航企业生产运营，持续优化投资发展环境。
该区积极探索开展“党建+营商环境”活动，结合党员下沉、支部主题党日活动、民主生活会、组织生活会等载体，积极开展营商环境宣传，不断增强党员干部参与优化营商环境的责任感和使命感。该区把干部服务项目、企业的实绩，纳入年底考核和干部提拔任用、评先晋优考核范围，切实提升干部服务质效。
“通过组织党员干部与企业‘结亲戚’，为企业提供无微不至服务，不断提升企业获得感。”该区营商办相关负责人表示，张湾把服务企业作为党员干部成长的‘练兵场’，努力锻造一支懂政策、敢创新、善沟通、勤服务的“店小二”铁军。
“实打实”为企业办事
“要持续开展减环节、减材料、减跑动、减时限行动，为市场主体减负，让广大企业和市民得到实实在在的实惠。”3月31日，就落实“高效办成一件事”工作，该区相关负责人在会上安排。
今年以来，该区以优化营商环境“一号工程”为统领，建立完善“惠企便民”十大机制，着力构建“110+365”“店小二”服务体系，力争将张湾区打造成为审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、企业获得感最强的营商环境“金字招牌”。
该区要求，全区所有行政审批单位坚持结果导向和效能导向，按照“换位思考、主动服务”理念，聚焦审批、执行、监督等环节，实现高频事项流程再造和实时优化。原来要15个工作日办结的业务，现在5个工作日就能办结；原来需要跑动多次，现在简化至只跑一次或者零跑动；原先需要递交纸质复印材料，现在许多环节也逐渐简化、合并……截至目前，全区27个职能部门，共520个大项、654项具体业务。经自查整改，预计可实现减材料18%、减环节24%、减时限77.83%，零跑腿事项增加38%、跑一次事项增加83%。
张湾区表示，将持续推动信息技术支撑，推进线上线下深度融合，确保“高效办成一件事”落地生根，推动张湾区经济社会高质量发展。（经济日报记者 柳洁 通讯员 庹海波 黄俊）
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