呼和浩特市公共自行车交通系统项目是市政府为市民提供的免费公共服务，由政府主导。2013年10月投入运营，共累计建设391个服务站点，累计投放自行车13140辆，累计办卡11.95万张。
运行初期，公共自行车项目深受广大市民的支持和关爱，2014年、2015年市民的骑行需求远远大于公共自行车投放市场的体量，使用高峰期日租还量高达4万余次，成为首府市民解决“最后一公里”绿色出行的最好选择。
2017年起，共享单车进入呼和浩特市场。随着时间的发展，共享单车凭借其独特的优势，逐渐覆盖呼和浩特市的慢行交通系统，多家共享单车企业进入首府市场，超23万辆的共享单车和电动车的投放，运营效率高，使用体验好，用户群体多，已形成了相对完备的服务体系。
鉴于公共自行车相较于共享单车，投放数量较少，车型种类单一，车辆等设备的服役期已满，已经完成了其“历史使命”，本着以人民为中心的理念，顺应潮流，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用,经市政府研究同意，决定呼和浩特市公共自行车交通系统项目正式“退役”，停止运行。
呼和浩特市公共自行车将于2021年4月9日0时停止运行，届时公共自行车站点关停车辆租用服务；用户还车时点到2021年4月10日0时止。
为保障公共自行车持卡用户的权益，负责公共自行车交通系统运维服务的呼和浩特市城环出租车公司将在2021年4月8日-2021年6月30日期间开放10个服务窗口分批次为用户办理退卡退费。用户退卡退费的批次、时间、流程以及窗口地址等具体内容通过“呼市城环出租车服务有限公司”微信公众号、短信方式通知，请广大用户关注“呼市城环出租车服务有限公司”微信公众号或拨打公共自行车服务电话968989咨询。
“我们按照公共自行车站点疏密布局在不同区域设置了10个办理退卡服务窗口，其中8个窗口实施电子渠道退费，2个窗口为了满足个别用户需求，采取微信和现金方式退费。所有退卡退费服务窗口都能够实现一站式退卡服务，保证用户退卡‘只跑一趟’。公共自行车退卡退费工作计划3个月内完成，周六日不休息，保障所有用户方便、有序、快捷退卡。”城环环卫集团党支部委员、副总经理，城环出租车服务有限公司总经理金瑞介绍道，“公共自行车现存量用户约5.6万人，数量相对较大，所以我们采取以用户公共自行车服务卡号分号段排序分批次实施。另外，集中退卡退费，可能会出现退款‘拥堵’，所有我们把退卡‘付费’环节安排在公司后台操作，公司协调银行为用户开通免费批量转账支付的快捷退费方式，以减少用户办理退卡的现场等待时间。”
退卡服务窗口一、窗口二：
地址：
市审批和政府服务局综合服务大厅——内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区敕勒川大街6号
受理退卡工作时间：周一到周五9:00-12:00；14:00-16:30
退卡服务窗口三至窗口十：
地址：
新城区丰州路与海东路交汇处西北角的青城驿站；
新城区成吉思汗大街和气象局西巷交汇处北50米路东的青城驿站；
新城区腾飞北路与北垣东街十字路口往北100米路东兴泰东河湾青城驿站；
赛罕区南二环金盛国际家居西侧的青城驿站；
赛罕区兴安南路辅路与双台什街交汇处西北角永泰城青城驿站；
回民区交通学校对面都市华庭游园西青城驿站；
回民区光明路桥头西侧路南的青城驿站；
回民区新华西街回民区政府西侧500米路北青城驿站。
受理退卡工作时间：周一到周日9:00-12:00；13:30-17:00
退卡方法
方法一：本人办理
本人办理需要提供以下资料：
（1）公共自行车服务卡；
（2）身份证原件、复印件；
（3）持卡人银行卡复印件；
（4）银行卡开户行名称、联行号。
方法二：他人代办
他人代办需要提供以下资料：
（1）代办人身份证原件、复印件；
（2）公共自行车服务卡；
（3）公共自行车服务卡本人的身份证复印件；
（4）公共自行车服务卡本人的银行卡复印件；
（5）公共自行车服务卡本人银行卡开户行名称、联行号。
退卡批次安排
为落实好疫情防控工作要求，避免人员聚集，办理退卡退费按照用户卡号段分批次实施。退卡退费的批次和时间通过城环出租车公司公众号平台、短信的方式告知用户，用户也可以拨打公共自行车服务热线968989咨询。
退费方式：呼和浩特市行政审批和政务服务局2个公共自行车服务窗口以微信和现金方式即时退款；8个青城驿站公共自行车退卡服务窗口以银行转账集中支付的方式退款，5个工作日内日到账。
图文来源：呼和浩特新闻网
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