起底“网络名医”背后：广告引流至私人微信 按“话术”模板问诊

“我翻来覆去一个月，最后做出了一个违背祖宗的决定，把祖宗留给我的秘方无偿奉献出来。”日前，被网友戏称“主业演员，副业医生”的神医们引发广泛关注，而被曝光后又很快从荧屏上销声匿迹。【详细……】

记者调查发现，“神医”不仅仅出现在电视中。相比电视广告，近年流行起来的私域营销成为假医生和假专家的“沃土”，甚至电信诈骗集团也谋求“转型”，干起了微商。这些团伙将精心制作的广告推送到搜索引擎平台上，让点击网页的患者加上“名医”或“名医助理”（均是销售人员）的微信，而隔空问诊后得到的都是一堆毫无疗效的高价假药。

中国裁判文书网显示，2019年以来，国内法院终审宣判的在微信端冒充医学专家卖假药、销售“医疗服务”且被定性为诈骗罪的案件共22件，其中涉及“假医生”328人，涉及至少受害人2.9万人，被骗走的钱财高达1.9亿元。

被创造的“名医”许国怀 14名业务员共用

隔空问诊的“老中医”，怎么让近3000人上当破财？ 如今，在网上搜“老中医许国怀”，排在首位的是《检察日报》的一篇文章。 当时，这起特大诈骗案由山西省太原市万柏林区检察院承办，涉案金额600余万元。

中国裁判文书网披露了此案二审判决书。广州盛通传媒有限公司是“许国怀”的创造者。法院查明后发现，“许国怀”这个人不但根本不存在，而且是很多“销售员”一起共用的虚假个人IP。

太原市中级人民法院认定，罗某为团伙负责人，他为团伙成员注册微信、统一使用虚构的微信昵称“许国怀”及头像，由专人负责在网上发布广告诱骗被害人添加微信号，之后由丁某等14人分别以虚构的中医世家传承人“许国怀”本人或其学生名义，根据“话术”模板，使用微信等方式“问诊”，诱骗被害人高价购买“排毒贴”等不具有药品功效的产品。

针对一些尖锐的问题，比如定金不想交、质疑定金、担心效果等，他们也有相对应“话术”模板：“相互信任是第一步，如果一分钱的诚意金不愿意支付，老师担心配方被浪费”“老师80高龄了，在乎的不是你的钱，在乎的是效果、是口碑。”其中，仅丁某在2019年5月至10月的诈骗事实就有347起，金额近45万元。

网络上，“名医胡学平”自称是湖北中医药大学教授，湖北中医院返聘专家，擅长熬制最低价1980元的“千金妍膏滋”。而实际上，她只是个负责扎针灸的退休厂医，根本不会熬膏药，她是被诈骗团伙老大肖某“策划包装”出来的神医，而膏药也是进价30块钱的膏滋，“千人一方”。

更值得关注的是，网上的胡学平，根本不是胡学平本人，而是肖某雇佣的大量90后，共同冒充“老中医”接诊，不管你得了什么病，都要按照话术，说你是“典型的气血亏虚”，然后卖膏药，至于卖多少，这些“假医生”会看客户的微信朋友圈，如果感觉经济实力一般，就推销一两瓶、两三千块钱，如果感觉客户是有钱人，就要求多买，花上五千多。法院认定：被告人通过上述方式，骗走900多名被害人348万余元。

湖北广恩堂诈骗案，判决书认定：2016年，许某带领公司员工通过微信来销售产品，让员工首先收集关注人群较多的微信公众号，投放其公司产品广告进行夸大宣传，吸引患者通过微信咨询，而后让不具有医学知识的销售人员按照话术冒充专家，通过夸大受害者病情，不及时治疗所产生的后果，夸大公司产品疗效，治愈率等手段，骗取受害者的信任，诱使被害人高价购买推销的产品。此外，团伙成员江某还组织31人使用公司提供的微信号，冒充专家、医生按照公司提供的“话术”，通过“微信坐诊”的形式，骗取被害人的信任，使其购买产品。

22件案件中，通过自建微信公众号实施诈骗的案件只有1起。但记者注意到，其他“假医生”诈骗案的单笔诈骗额度一般在几百元到几千元不等，但这起案件受害人虽然只有一个人，但被骗走了39.95万。

判决书显示，2017年6月至10月，赵某、王某和李某注册微信公众号，宣称能治疗乳腺疾病。广西病人何某看到内容后，分别添加了三名被告人的微信。三被告人先后冒充医院主任、医生等身份，通过连环套的方式骗取何某39.95万元。

328名“医生”都是销售员 同仁堂也成受害者

上述文书显示，此类犯罪均为公司外壳，团伙作案，公司组织机构细致，一般会分为推广部、销售部、客服部、回访部以及财务、人事部门等，多家公司的销售部分为一部二部等多个部门，最多的到“五部”。

如郑州言之泰商贸有限公司，不但骨科分为骨科销售一部、骨科销售二部和骨科销售三部，还设有便秘销售部、风湿销售部、哮喘销售部、痛风销售部、乳腺销售部等多个销售部门。这些销售员，全部被公司要求冒充“医学专家”或“专家助理”，这些人通过公司统一配发的“话术手册”和病人在微信里沟通，骗取对方信任，从而购买假药或购买带有欺骗性质的所谓医疗服务。

记者统计发现，22起案件，涉及“假医生”至少328人，其中有5个团伙雇佣的“假医生”在20人以上，其中武汉永德康健康科技有限公司的“假医生”最多。判决书显示，2018年1月起，该公司先后招聘50人，互联网搜索引擎、微信公众号等网络渠道发布大量治疗男性性功能障碍、前列腺炎的信息，吸引不特定公众通过广告中的二维码添加个人微信，之后该公司话务员按照“话术”内容冒充医生问诊、虚构治疗效果，将30元一盒购进的保健食品以300多元一盒的价格买出。

判决书中披露，仅2018年1月到2019年3月一年多的时间，该公司就骗取了10950名被害人财物，共计约7000万元。

这些“假医生”有多假、多大胆？

在徐某等人诈骗案中，李某、黄某等多名受害人称医学专家告诉他们，他是照片里白大褂男医生中的右数第二个，药茶是根据患者病情一人一方配的，精选20多种上等中药材古法炮制，九熏九蒸十七道工序提取，从根本上降压。 而实际上，这位“男医学专家”是个女性，名叫赵某某，高中文化、来自陕西黄陵县的三十多岁妇女。

在广州享天生物科技有限公司案中，这些“假医生”陈某雇佣钟某等9人担任销售部业务员，冒充“老中医”“军医”进行虚假诊疗，谎称被害人肾虚、肾亏，不及时治疗会丧失性功能，借此推销“北京同仁堂诚安药业有限公司”生产的“黑松露杜仲雄花片”。这逼得北京同仁堂（集团）有限责任公司给司法机关复函说明情况：“北京同仁堂诚安药业有限公司”并非该公司子公司，同仁堂与其无任何关系，该公司及旗下子公司也没有“黑松露杜仲雄花片”这个产品。

被告人：打电话的方式诈骗风险大 决定转型微商

大量的“假医生”为何会通过“网络问诊”？湖南岳阳市中院作出的（2020）湘06刑终2号刑事裁定书写出了“答案”：武汉某电子商务有限公司本来是个电话诈骗团伙，2017年1月，法定代表人谈某“认为以拨打电话的方式诈骗风险大，决定转型为微商经营”。

岳阳中院认定：2017年3月至2018年3月，40人进入公司当销售员，被害人添加微信好友后，销售员利用伪造的医疗机构执业许可证、中医医师执业许可证，且40人全部以“田氏补肾方中药世家传人田乐乐”的身份与病人交流，称病人“肾虚、气血不足”或“海绵体细胞受损”，以每套1000-4000元的价格销售“田氏补肾方”。

相对于打座机电话诈骗，通过微信行骗更便于变换地点打游击，也更便于“员工管理”。

在天润中医院案中，当当地卫生局接到群众举报来查处时，犯罪分子很快搬离，分别藏身于三处小区继续冒充医生行骗。被告人徐某购买了“灵灵狗”监控软件安装到员工工作手机里，用以监控员工与病人聊天过程中是否出现“敏感词汇”。

最终，这些假医生团伙被法院定性为电信诈骗犯罪集团。

法院认定他们构成诈骗罪的理由是：明知公司在销售药品、食品等产品过程中让销售人员假冒医生专家，故意夸大推销的普通药品或食品的功效，误导被害人，为了赚取薪金，仍然听从安排，按照欺骗话术欺骗被害人高价购买产品，符合诈骗罪的构成要件。

来源：河北网信管理执法

编辑：张百胜

审核：王志坤

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