必须收藏！IATF-CARA不符合项管理工具使用说明

IATF全称International Automotive Task Force，译为国际汽车工业组，是在1996年由世界上主要的汽车制造商及协会成立的一个专门的机构。

在ISO/TC176的认可下，结合ISO9001:2000版标准，制定出了ISO/TS16949:2002这个规范。目前，执行的最新标准为：IATF16949:2016。

近期，IATF网站开放了一个新的的功能“不符合项管理工具”，已经在部分客户处进行试用了，但IATF规定自2021年1月1日起所有IATF认证企业将全面实行CARA系统进行不符合项的提交。

趁着这个时间，认证君进一步跟大家解释一下不符合项管理网站吧！

使用范围

IATF CARA的应用目的是使审核报告和不符合项管理程序协调一致。

CARA不符合项（NC）管理工具用于认证机构的审核员和客户之间进行信息的交换与回复，用来完成末次会议提出的不符合项相关的问题解决步骤。

任何获得IATF认可的认证机构执行每一次的IATF16949审核都必须强制执行此项规定。

IATF CARA 不符合项管理工具链接：https://nc-cara.iatfglobaloversight.org

操作指南

不符合项文件的接受和保存

审核会议结束后，包含不符合项的文件及操作说明会通过电子邮件（或云存储）发送给客户，数据文件格式为：json或xml。

数据文件必须要保存在客户的电脑创建的文件夹中。

注：请不要随意修改数据文件的名称，可能会导致文件损坏不可用。

浏览器的选择和文件上传

使用电脑 浏览器打开推荐选择：Chrome、Edge和Friefox。

在浏览器中输入NC CARA工具链接：https://nc-cara.iatfglobaloversight.org。

将会看到如下图的主页界面：

注：该网址在苹果的IOS设备和苹果的Safari浏览器上不起作用，也不支持IE浏览器。

选择报告/备份上传，将“json/xml”文件导入CARA NC管理工具中，以便于输入相应的不符合项问题的解决措施。

语言的修改

管理工具语言默认与使用的浏览器的语言一致，如果需要修改语言，需要找到下图左侧框选出的菜单栏，进行操作：

有多种语言可供选择，不用担心语言不通无法使用的问题。

不符合项的填写

按照上一步骤上传的文件成功后，就会看到显示NCs（不符合项）的如下界面：

成功到这个页面就可以进行不符合项的填写了。

“NC&Actions”这个表中会显示 不同的不符合项、不符合项的分类和截止日期。

每个不符合项的右侧都有个两个按钮，以便于您对所做的更改进行编辑和保存。

您需要填写的是标记了“To be Completed by the Organization（由组织完成）”的部分。

点击编辑按钮即可进行编辑您的回复。

注：标注了“*”符号的部分，是必填选项。

可以编辑的字段为如下七个部分：

• Correction Action (Containment) including timing and responsible person（纠正措施（遏制），包括时间和责任人）

• Evidence of implementation (CO)（实施证据（CO））

• Analysis of the root cause（根本原因分析）

• Systemic Corrective Actions, including deadline and responsible person（系统的纠正措施，包括期限和责任人）

• Evidence of implementation (AC)（实施证据（AC））

• Action taken to verify the effective implementation of corrective actions（为验证纠正措施的有效实施而采取的措施）

• Submission / Organization Representative / data（提交/组织代表/日期）
  

证据文件上传

点击“添加”按钮可以进行附件文件上传，选择想要上传的文件打开即可。

允许上传的证据文件为以下六种：

• 允许的证据字段

• 根本原因分析文件

• 根本原因结果文件

• 系统纠正措施文件

• 实施证据文件

• 纠正措施实施验证文件

注：为了保证安全，CARA工具仅支持扩展名为“PDF”和“jpeg”的证据文件上传。

填写信息保存和发送

填写完相对应的信息，一定要进行NCs的详细信息保存，否则可能导致丢失。

NC的右侧有“保存”按钮，单击保存按钮即可生成一个包括所有填写信息和附加证据的json格式的数据文件，以便于您传给审核员。

保存的数据文件会如下图显示：

注：不要修改文件名称，可能会导致文件内信息损坏，审核员可能无法打开。

您可以将下载好的json文件保存到您创建的电脑文件夹内。

用同样的方法还可以保存单个NC，将保存的NC发给负责编辑的同事，接收到保存的NC后可以导入程序中进行编辑。

如果您需要批量保存，可以点击屏幕右下角的“Save NC for auditor”，点击之后所有的NC将会生成单独的json文件。

保存好json文件后，就可以通过电子邮件的方式发给认证机构进行审查了。

重要说明：

• 数据的存储会保存在您浏览器的缓存中，如果退出浏览器时清除了缓存会丢失所有数据，请务必将数据在浏览器之外进行备份保存。

• 请定期点击“Save all Reports（保存所有报告）”对编辑内容进行备份。

• 请不要把自己创建的 CARA OUTPUT（CARA输出）和审核员给你的 CRAR INPT（CARA输入）放在同一文件夹中。
  

• 请不要重命名或者给json文件创建副本，这样的文件发给审核员也可能无法读取，因为json文件可能会损坏。

审核员审核和回复

审核员（或认证机构其他的指定人员）收到您发送的json文件后，将会对您的内容进行审查，也有可能需要您再提供其他的信息内容。

如果认证机构的审核人员驳回了您的回复，则需要您从上述的“文件上传”处重新开始执行一遍，在您按照步骤在对应的部分填写完对认证机构审核员驳回的回复之后，需要保存另一个NC json文件发回给认证机构的审核人员。

表格中的“To be completed by the CB（由认证机构填写）”部分可以看见认证机构审核人员的意见和决定。

注：如果认证机构驳回了您提供的NC回复，可以重复操作这些过程，并且新保存的NC json文件会替换掉之前的旧数据。

以上就是完整的不符合项管理网站的使用说明，建议收藏保存慢慢学习！

视频学习资料：

四月春暖花开，培训课程丰富多彩